Sebagai pebisnis sukses, dermawan, dan motivator, Rich DeVos telah mempelajari pentingnya mempertahankan perilaku positif dan memberi dukungan kepada orang lain. Sekarang, dengan pengetahuan dan kebijaksaaan yang telah ia dapatkan dari berbagai pengalaman dan orang berpengaruh yang ia temui, DeVos menawarkan kepada kita kunci yang telah ditemukannya untuk membuka potensi besar sepuluh ucapan sederhana pengubah kehidupan, yaitu: 1. "Saya salah" 2. "Saya Minta Maaf" 3. "Kau bisa melakukannya" 4. "Saya yakin padamu" 5. "Saya bangga padamu" 6. "Terima kasih" 7. "Saya membutuhkanmu" 8. "Saya percaya padamu" 9. "Saya menghormatimu" 10."Saya mencintaimu" Hanya dengan menambahkan ucapan-ucapan itu ke dalam percakapan sehari-hari, kita akan terbantu dalam membina hubungan, memotivasi prestasi, menanamkan kepercayaan diri, dan mengubah perilaku kita dalam kehidupan pekerjaan dan berkeluarga.