Perbedaan antara komunikasi yang tangkas dan menginspirasi bisa disamakan dengan perbedaan antara kinerja buruk dan hasil luar biasa. Model lama untuk hal-hal yang membentuk seorang  pemimpin andal telah mengalami perubahan dan para CEO serta profesional SDM kini meyakini bahwa kemampuan memahami, memotivasi, dan menginspirasi orang lain merupakan karakteristik terpenting ketika merekrut pimpinan senior. Didasarkan pada hasil wawancara orisinal dengan 60 pemimpin luar biasa dari berbagai ...

Kinerja adalah kunci bagi keberhasilan perusahaan. Sebagai seorang manajer, Anda dibayar untuk hal itu-hasil akhir yang telah ditargetkan (performa) dari tim Anda dengan menggunakan semua sumberdaya yang ada. Manajemen kinerja adalah cara yang paling efektif dan efisien untu menangani sumberdaya manusia dan isu-isu produktivitas. Buku ini merupakan panduan praktis dan bebas jargon bagi semua manajer dan penyelia. Buku ini menjelaskan alasan di balik tinggi rendahnya level kinerja staf Anda, ...

Panduan Lengkap untuk Meraih Kesetiaan PelangganBagaimanakah cara yang paling baik untuk membangun hubungan permanen dengan para pelanggan baru sambil mempertahankan agar para pelanggan Anda yang ada sekarang tetap bahagia? Caranya adalah dengan membuat program kesetiaan pelanggan. Untuk itulah Panduan Lengkap untuk Meraih Kesetiaan Pelanggan ini dipersembahkan bagi Anda. Anda akan memperoleh... + Nasihat sederhana tentang cara menciptakan suatu rencana strategis guna menarik para pelanggan ...