Six Sigma mendapat banyak perhatian dari kalangan eksekutif dan manajer, karena kemampuannya untuk mengurangi waktu siklus, mengurangi cacat produk, dan secara dramatis meningkatkan kepuasan pelanggan. Tetapi Six Sigma tidak dapat bekerja tanpa keterlibatan serta komitmen para karyawan. Buku ini mengulas garis besar dan pikiran-pikiran utama di balik Six Sigma, peran dan tanggung jawab krusial para karyawan di dalam inisiatif Six Sigma, dan bagaimana Six Sigma memberikan manfaat bagi mereka. Pengantar singkat ini menjelaskan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan ketika Six Sigma pertama kali diperkenalkan di dalam sebuah organisasi, kemudian menyajikan jawabannya dalam gaya yang langsung dan mudah dipahami. Pelajarilah buku ini untuk mendapatkan deskripsi "real-word" tentang: Pokok-pokok Six Sigma Peranan Penting Karyawan dalam Six Sigma Perubahan dan Tantangan yang Dihadapi Karyawan Studi Kasus Karyawan yang Menggunakan Six Sigma untuk Mengenali dan Mengoreksi Masalah-masalah Besar. Lebih dari sekedar program "kualitas", Six Sigma adalah inisiatif bisnis yang membantu setiap area perusahaan untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan yang terus berubah. Buku ini membantu menyebarluaskan Six Sogma ke semua oraganisasi Anda, dengan cara sederhana, jelas dan cepat.