Trading Up telah menjadi kenyataan hidup Direvisi dan diperbarui sepenuhnya, karya klasik bisnis ini menyelidiki perubahan dramatis mengenai cara jutaan konsumen zaman sekarang berbelanja, membeli, dan berperilaku. "Buku terbaik tentang 'kekacauan tingkat tinggi' adalah Trading Up karya Michael Silverstein dan Neil Fiske."--Rich Karlgaard, Forbes "Buku ini... adalah sebuah survei positif tentang sejumlah merek--- Whirpool, Belvedere, Williams-Sonoma---yang, menurut pengarang, berhasil karena mereka tidak hanya memenuhi kebutuhan-kebutuhan materi para pelanggan, tetapi juga hasrat emosional mereka."--Rebecca Mead, The New Yorker "Siapapun yang pernah masuk Dunkin' Donuts atau starbucks menyadari fenomena Trading Up. Untuk merek-merek yang telah memosisikan diri mereka secara cerdas, dari Victoria's Secret hingga Williams-Sonoma, produk premium adalah bayaran yang pantas."--Robert Weisman, The Boston Globe