Membangun dan membina hubungan yang jujur, benar dan disertai niat baik akan membuahkan respons yang jujur dan benar pula. Untuk merawat pelanggan atau kolge tidak harus dengan cara mahal dan menyita banyak waktu, melalui cara yang bijaksana namun tak terduga dan tetap profesional pun Anda dapat sukses. Proses tiga langkah yang praktis dari Acuff memperlihatkan kepada Anda cara untuk: * Mengembangkan cara berpikir yang tepat - memahami bahwa hubungan pribadi sangatlah penting bagi kesuksesan bisnis. * Mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang tepat - menemukan dasar bersama yang Anda miliki dengan orang lain. * Melakukan hal-hal yang tepat - benar dan langsung atau Anda meremehkan niat baik yang telah And coba bangun dengan kerja keras. Disertai studi kasus yang nyata dan petunjuk langkah demi langkah. Buku ini menawarkan alat dan saran yang Anda butuhkan untuk mengembangkan hubungan yang kuat dan bermanfaat dengan para pelanggan, rekan sekerja, dan manajer. Plus informasi yang praktis dan konkret tentang mekanisme hubungan antar pribadi dalam dunia bisnis, Anda akan menjadi efektif dalam melakukan bisnis dan lebih produktif. *** Sebuah alat pelatihan yang hebat bagi setiap manajer penjualan - akhirnya, sebuah toko yang menguraikan langkah demi langkah cara untuk membangun hubungan pelanggan maupun hubungan pribadi yang kuat." - John M. Woychick, Senior Vice President, Penjualan Pfizer Pharmaceuticals. "Sebuah buku terobosan! Sebuah sistem perseptif yang inovatif yang memperlihatkan cara membangun dan membina hubungan klien yang bertahan lama dan tak bernilai. Buku ini akan membuat Anda lain daripada yang lain!" - Danny Cox, pengarang, "Leadership When the Heat's On" "Jika Anda perlu mempelajari cara membangun hubungan yang penuh arti dengan para pelanggan dan kolga, simak apa yang diajarkan oleh Jeffy Acuf dan amati betapa investasi Anda tumbuh subur. Dia benar-benar guru penjualan sejati." - Heidi J. Gearhart, National Sales Director, HCV Roche Laboratories