Kehadiran teknologi yang lebih modern seperti telepon dan internet pada kenyataannya tidak dapat menyingkirkan kehadiran surat. Kelebihan surat, yaitu dapat dijadikan alat bukti yang sah, membuatnya tidak tergantikan. Selain sebagai media komunikasi, surat bisnis juga menjadi cerminan perusahaan Anda. Surat bisnis yang dibuat dengan baik tentu saja memberikan kesan yang baik, demikian pula sebaliknya, surat bisnis yang dibuat secara sembarang dapat memberikan citra buruk bagi perusahaan Anda. Membuat surat bisnis memang tidak sulit, namun tidak bisa dianggap sepele. Penggunaan bahasa yang tepat dan efektif menjadi hal yang harus dipenuhi. Buku 101 Draf Surat Bisnis ini memuat 101 contoh surat bisnis dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, dilengkapi dengan istilah-istilah dan format surat yang biasa digunakan dalam surat bisnis sehingga diharapkan dapat memberikan kemudahan untuk Anda. Jenis-jenis surat bisnis yang terdapat dalam buku ini, antara lain: - Surat perkenalan - Surat permintaan informasi - Surat penawaran produk - Surat pesanan dan penerimaan pesanan - Surat permintaan maaf karena tidak dapat memenuhi pesanan - Surat penolakan - Surat pembatalan pesanan - Surat penagihan - Surat tuntutan/pengaduan Surat ekspor impor -Surat kuasa - Surat pemberitahuan - Surat pengumuman - Surat penunjukan - Surat pengajuan menjadi agen - Surat undangan - Surat rekomendasi