"Satu kata yang ditakuti oleh para sales adalah, ‘penolakan’. Penolakan bukanlah hal yang menyenangkan, dan dianggap sebagai masalah bagi mereka. Padahal, bukan di situ letak masalahnya, bagaimana menghadapi penolakan itu lah yang harus dipikirkan. Dan yang paling penting, bagaimana agar kita bisa menjadi sales yang tidak bisa ditolak. Kebanyakan mereka yang mendapatkan penolakan akan langsung stres, motivasi nge-drop, dan takut mencoba lagi. Jangan Takut Ditolak adalah panduan yang pas untuk Anda yang berprofesi menjadi sales, atau yang banyak berhubungan dengan klien."