Pokok bahasan buku ini mencakup ruang lingkup manajemen, pengelolaan agen, perencanaan dan proses pemasaran jasa produk asuransi, negosiasi dalam pemasaran asuransi, transaksi penutupan asuransi, memproses dokumen penutupan asuransi, penyelesaian klaim asuransi, tata usaha keuangan asuransi, dan tata usaha teknis bidang asuransi.