Aplikasi Praktis Riset Pemasaran: Cara Praktis Meneliti Konsumen dan Pesaing menekankan sisi praktik riset pemasaran di dunia nyata. Topik-topik yang populer dan sangat berguna, seperti pengukuran loyalitas pelanggan, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, ekuitas merek, motivasi pembelian, dan preferensi terhadap merek dibahas tuntas dalam buku ini.
Buku ini menggunakan kerangka 10 tahap riset pemasaran yang mudah diikuti plus 36 kuesioner-siap-pakai untuk penelitian. Selain itu, cara mengolah data dengan SPSS juga dipaparkan di sini.
Pebisnis, praktisi pemasaran, manajer riset, biro riset, konsultan pemasaran, serta mahasiswa yang mengambil mata kuliah riset atau menyusun tugas akhir atau tesis akan memperoleh banyak manfaat dari buku ini.
Faculty member di Prasetiya Mulya Business School, Jakarta dan sekaligus praktisi riset di bidang pemasaran dan sumber daya manusia. Latar belakang pendidikan banyak diselesaikan di kota kelahirannya: Yogyakarta. Ia adalah alumnus SD Marsudirini, SMP Stella Duce Tarakanita, dan SMA Kolese de Britto. Jenjang kesarjanaan S1 diselesaikannya di Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Selanjutnya ia melanjutkan pendidikan S2 dengan mengambil program Magister Manajemen di Universitas Gadjah Mada untuk spesialisasi di bidang manajemen strategik. Pengalaman belajar di luar negeri didapat pada saat penulis menyelesaikan pendidikan Master of Commerce di University of New South Wales, Sydney, Australia untuk bidang pemasaran.
Keranjang
