Daftar Isi Buku 2: Unit III Korespondensi Bisnis Bab 9 Surat Rutin dan Pesan Bisnis Niat Baik Bab 10 Pesan Persuasif dan Penjualan Bab 11 Pesan Negatif Unit IV Laporan dan Proposal Bab 12 Persiapan untuk Menulis Laporan Bisnis Bab 13 Menyusun dan Menulis Jenis Laporan Bisnis Bab 14 Proposal dan Laporan Formal Unit V Presentasi Bab 15 Keterampilan Berbicara Bab 16 Komunikasi Pekerjaan ...

Keberhasilan atau kegagalan dalam pengelolaan hotel banyak ditentukan oleh berhasil tidaknya pengelolaan komunikasi dan informasi di hotel tersebut, terutama yang berhubungan dengan penyampaian berbagai informasi vital. Hotel harus mampu mengimbangi percepatan arus informasi dan tingginya intensitas informasi yang terkait dengan aktivitas operasional harian dan volume bisnis hotel. Buku ini membahas pengelolaan komunikasi di lingkungan hotel, yang harus dikuasai oleh setiap personil hotel sejak ...

" Dengan 11 operator selular (telpon hp) saat ini, Indonesia memerlukan banyak insinyur telekomunikasi. Buku ini sangat berguna bagi para mahasiswa telekomunikasi yang biasanya bernaung dalam jurusan Teknik Elektro. Daftar Isi Bab 01 Sinyal dan Spektrum Bab 02 Transmisi dan Penyaringan Sinyal Bab 03 Modulasi Amplitudo Bab 04 Modulasi Sudut Bab 05 Transmisi Sinyal Analog secara Digital Bab 06 Peluang dan Variabel Acak Bab 07 Proses Acak Bab 08 Derau dalam Sistem Komunikasi ...

PHK merupakan pil pahit bagi perusahaan maupun karyawan. Tidak ada pihak yang menginginkan terjadinya PHK. Namun terkadang PflK merupakan pilihan yang harus diambil oleh perusahaan. Permasalahannya adalah, bagaimana agar PHK tidak merugikan para pihak yang terlibat, baik perusahaan maupun karyawan. Bahkan, diharapkan PHK dapat memicu bangkitnya perusahaan dan karier baru bagi karyawan. Buku ini menjelaskan cara menjalankan proses PHK yang menguntungkan semua pihak. Buku ini mengungkapkan ...

Manusia sebagai konsumen perilakunya selalu berubah dan berkembang sesuai dengan kemajuan peradabannya. Ketika sebuah produk atau jasa ditawarkan di pasar namun tidak didasarkan pada analisis sebuah studi yang mendalam tentang perilaku konsumen maka, produk atau jasa tersebut akan tidak laku di pasar. Jika hal ini dilakukan berulang-ulang maka perusahaan akan mengalami kerugian. Peran strategis disiplin ilmu perilaku konsumen adalah menawarkan berbagai cara, metode, agar supaya para pelaku ...

Meskipun pasar ponsel makin panas diperebutkan oleh vendor-vendor ternama, BlackBerry tetap mempunyai pangsa pasar loyal terutama di bidang bisnis. Bahkan untuk BlackBerry seri-seri terbaru, pembeli di Indonesia diharuskan untuk memesan terlebih dahulu. Hal ini tidak terlepas dari fungsi-fungsi BlackBerry yang memudahkan para pelaku bisnis dalam beraktivitas. Selain itu, juga adanya dukungan aplikasi-aplikasi yang mempermudah dalam bisnis. Buku ini membahas mengenai pemanfaatan ...

Kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator penting untuk mengukur kesehatan perusahaan. Terdapat korelasi yang sangat kuat antara tingkat kepuasan pelanggan dan tingkat loyalitas mereka, yang pada akhirnya memengaruhi profitabilitas perusahaan. Karena itu, perusahaan perlu meningkatkan pelayanannya secara konsisten demi kepuasan pelanggan. Namun upaya peningkatan pelayanan bisa gagal jika perusahaan yang bersangkutan tidak mengukur kegiatan tersebut. Buku ini memaparkan bagaimana ...

Persaingan yang semakin terbuka dan semakin kritisnya publik dalam menilai organisasi serta perkembangan teknologi informasi dan komunikasi berdampak terhadap kebutuhan informasi yang semakin meningkat. Perubahan yang terjadi dalam organisasi perlu dengan cepat disampaikan kepada berbagai publik. Upaya membangun dan memelihara hubungan dengan publik menjadi kebutuhan yang tidak bisa dihindari. Public relations bisa dipahami sebagai fungsi manajemen yang mengelola komunikasi dalam rangka ...

Buku ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pembaca yang selama ini mengalami kesulitan atau kurang tertarik dalam memahami etika bisnis dan profesi dengan mempelajari filsafat, teori, dan konsep-konsep etika. Selain itu, buku ini diharapkan dapat mengurangi kecenderungan untuk melakukan penghakiman secara cepat terhadap satu pihak tertentu atas pelanggaran-pelanggaran etika yang terjadi dengan memberikan konteks yang lebih lengkap perihal terjadinya pelanggaran-pelanggaran ...

Ancaman bisnis kerap datang tak terduga dari beragam penjuru. Pesaing, ketidakpastian kondisi ekonomi makro, perubahan regulasi, dan bahkan krisis internal bisa sewaktu-waktu muncul dan mengancam bisnis Anda. Ketika Anda menghadapi ancaman, strategi secemerlang apa pun yang Anda miliki akan menjadi sia-sia tanpa EKSEKUSI. Dalam buku ini, 12 perusahaan Indonesia yang mengelola bisnis senilai lebih dari Rp1000 triliun mengungkap formulasi dan eksekusi strategi mereka terutama ketika mereka ...

Pada buku ini Watt Wacker dan Jim Taylot menolak melukiskan gambaran sederhana tentang masa depan: mereka justru menunjukan kemana harus mencari wawasan yang diperlukan untuk bersaing dan berkembang pada beberapa tahun mendatang. ...

How To Negotiate mengungkapkan berbagai trik untuk menjadi negosiator yang efektif, mulai dari menegosiasikan perjanjian bisnis tingkat tinggi sampai kenaikan gaji. Dapatkan juga cara jitu menyusun strategi, teknik mengelola informasi dan cara mendapatkan hasil negosiasi yang diinginkan. ...

Ribet dan perlu modal besar nggak sih? Bisa jadi. Tapi, kalau Anda sudah memahami ketentuan dan persyaratan ekspor, semuanya akan terasa mudah. Produk usaha rumahan, usaha UKM, usaha kecil lainnya pun bisa menembus pasar dunia. Bahkan, sarung pantai pun bisa melanglang buana. So, itu peluang besar untuk menembus pasar dunia, kan? Yang perlu kita ketahui hanyalah langkah-langkahnya. Bagaimana cara mengekspor barang itu? Bagaimana mencari buyer? Surat perizinan apa saja yang diperlukan? ...

Buku dwibahasa (Indonesia/Inggris) ini merupakan hasil pemikiran sekelompok akademisi yang tergabung dalam Forum Akademisi untuk Papua Damai. Judulnya jelas menunjukkan inti pemikiran mereka yaitu berunding. Buku ini secara langsung memberikan saran-saran, format dan cara berunding itu. ...

"""Kehadiran perusahaan multinasional di suatu negara memiliki peran penting dalam perekonomian nasional sehingga harus bertahan dan dipertahankan. Dalam rangka itu perusahaan multinasional perlu menyesuaikan diri dan membina relasi diantaranya dengan pemerintah (governement relations) dan masyarakat (community relations) melalui komunikasi eksternalnya, dan demikian pula sebaliknya. Upaya tersebut membutuhkan manajemen strategis komunikasi yang inheren dengan manajemen strategis keseluruhan. ...

Disajikan secara sederhana dan praktis sehingga memudahkan pembaca dari berbagai kalangan pendidikan untuk memahaminya, Pemasaran Jasa Pendidikan memberikan pedoman lengkap dan praktis bagi pembaca guna menerapkan pemasaran jasa pendidikan di sekolah. Buku ini membahas seluk-beluk pemasaran jasa pendidikan dan berbagai aplikasi praktisnya di sekolah. FITUR-FITUR BUKU Buku ini terdiri atas empat kerangka dasar pemasaran jasa pendidikan secara menyeluruh. Struktur buku ini terdiri ...

Proposal adalah benda yang bisa menentukan masa depan Anda. Tidak ada proyek yang akan datang pada Anda jika proposal Anda tidak menarik. Proposal adalah wakil Anda untuk mendapatkan proyek, dana, atau kerjasama. Lalu seperti apakah proposal yang menarik. Propoasl yang menarik bukanlah proposal yang norak atau genit. Proposal yang menarik adalah proposal yang bisa mengomunikasikan ide Anda kepala calon klien. Tidak semua orang bisa membuat proposal yang menarik, tidak semua orang paham ...

Komunikasi telah memupus batasan geografis dan menjadikan seluruh titik dunia ini pada saling terhubung. Lompatan dan revolusi teknologi telah membawa perubahan besar dalam berbagai hal, terutama pada bidang pemasaran. Jika di masa lalu pemasaran dan promosi berjalan sendiri-sendiri, sekarang semakin banyak perusahaan besar yang menyatukan pemasaran dan promosi ke dalam sebuah saluran komunikasi terpadu. Hal tersebut memiliki tujuan agar produk yang dilempar ke pasar dan konsumen bukan saja ...