Buku ini membahas tentang interaksi makhluk sosial dalam menimbulkan berbagai macam pertukaran informasi untuk saling memberi dan menerima apa yang mereka butuhkan. Pembahasan yang dilakukan di sini mencakup sifat dasar negosiasi, strategi dan taktik dalam tawar-menawar distributif dan negosiasi integratif, persepsi, kognisi, emosi, komunikasi, kekuatan negosiasi, etika dalam bernegosiasi, serta hubungan dalam negosiasi. Proses negosiasi kadang kala diwarnai dengan ketidaksamaan persepsi dan ...