Benny Muliawan merupakan Konsultan Hak Kekayaan Intelektual angkatan pertama di Indonesia. Pengalamannya menangani ribuan pendaftaran merek, mengilhami rumusan 8 jalur menDAPATkan merek terdaftar ini. Benny juga aktif mengkampanyekan pentingnya perlindungan merek bagi pengusaha UKM khususnya di Jawa Timur. Ayah dua anak ini juga sering diundang sebagai narasumber HKI dari berbagai instansi dan juga sempat meraih beberapa penghargaan antara lain: Profesional Berprestasi 2010 dari ...

Manfaatkan Revolusi Visualisasi! Semakin banyak pemimpin dan manajer memanfaatkan media dinamis baru yang menarik ini. Buku Visual Leaders menunjukkan bagaimana Anda sebagai pemimpin atau calon pemimpin dapat mengambil manfaat penuh dari revolusi visualisasi. Buku ini juga dapat membantu Anda meningkatkan kualitas berpikir dengan memperkenalkan: * Model Organisasi Berkelanjutan Sibbet/LeSaget untuk membantu menentukan jenis organisasi apa yang perlu Anda pimpin atau ambil alih. * Tujuh ...

Jika berbicara mengenai layanan pelanggan dalam industri apa pun, maka `call center` adalah kata yang langsung terbayang dalam benak setiap orang. Ketika memiliki keluhan, pertanyaan, atau membutuhkan informasi terbaru yang berkaitan dengan sebuah produk/jasa dari sebuah perusahaan, maka call center adalah tempat yang akan dituju oleh para pelanggan.    Dunia call center selama ini seperti menjadi dunia yang terpinggirkan. Tidak banyak yang benar-benar tahu seperti apa rupa ...

Dinamika kepercayaan dan pengkhianatan di tempat kerja tidak pernah mencapai titik segenting dan sekompleks seperti saat ini. Di tengah terpaan gelombang perubahan yang tiada henti, banyak orang merasa disakiti oleh organisasi tempat mereka bekerja. Bahkan mereka yang tidak terkena dampak langsung juga merasa begitu rentan. Inilah tantangan terberat para pemimpin di semua lapis organisasi dewasa ini. Buku ini memberikan model yang telah teruji untuk membantu para pemimpin, pegawai, dan ...

Istilah birokasi dalam konteks Indonesia menyeret sebagian besar pikiran kita kepada suatu bentuk organisasi yang njlimet seperti benang kusut. Suatu kali, mantan menteri keuangan Sri Mulyani Indrawati pernah menyebut birokasi di Indonesia dengan karakternya “yang tidak lentur”. Jika dibandingkan dengan definisi birokrasi dalam Oxford Dictionary of Business and Management, sebagai sistem yang dicirikan oleh sifatnya yang permanen dan stabil, kumpulan pengalaman dan panduan, dan tanpa menaruh ...

Sekolah Sukma Bangsa (SSB) yang dibangun untuk anak-anak korban bencana tsunami 2004 di Aceh merupakan salah satu wujud sumbangsih anak bangsa untuk saudara-saudara mereka yang terkena bencana. Dengan visi dan misi yang jelas dan terukur sedari awal, Sekolah Sukma Bangsa tumbuh menjadi sekolah bermutu yang perlahan namun pasti menjelma menjadi sekolah yang membentuk sikap-budaya nilai-nilai luhur.   Buku Manajemen Sekolah Efektif ini merangkum bukan saja konsep-konsep dan teori dalam ...

Sesuai judulnya, buku yang ditulis oleh Ricky Martono. Staf Profesional PPM Manajemen ini, mengangkat isu inventori sediaan secara sederhana dan mudah dipahami. Inventori sediaan, yang selanjutnya disebut sebagai "inventori" saja, adalah semua jenis barang yang dimiliki perusahaan dan digunakan untuk mendukung proses bisnis. Dalam pembahasannya, penulis membuka ruang yang lebih besar agar inventori tidak semata-mata hanya dikaitkan dengan industri manufaktur saja. Tapi industri ...

Buku ini merupakan hasil diskusi yang dilakukan oleh Dr. Tanri Abeng, M.B.A, bersama dengan narasumber 26 tokoh Indonesia yang dinilai sangat berpengaruh, pada acara program televisi yang diasuhnya, Managing The Nation With Tanri Abeng. Tokoh-tokoh ini, memberikan pandangannya dalam memanajemen berbagai sektor di Indonesia. Mulai dari sektor pemerintahan, lembaga dan institusi negara, sektor swasta, hingga sektor keuangan. Beberapa di antara tokoh yang menjadi narasumber tersebut adalah, ...

Pada pengunjung abad X X dan memasuki millenium baru. umat manusia menyaksikan perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat dan prevalen sehingga seiring terdengar ungkapan bahwa informasi merupakan aset yang kritikal sifatnya dan menyentuh semua segi kehidupan. baik pada tingkat individual. tingkat organisasi. Salah satu implikasi kuat dari perkembangan tersebut ialah mutlaknya para manajer semua jenis organisasi terutama organisasi bisnis untuk menciptakan. memelihara. dan menggunakan ...

Dalam buku ini, penulis tidak akan mengajarkan Anda konsep kekayaan. Ia juga tidak akan membahas konsep yang luas atau bahkan menceritakan seluruh cakupan pengetahuan tentang berinvestasi, berdagang, atau membangun bisnis berbasis rumah. Pengetahuan tentang masalah ini sudah berlimpah di luar sana. Apa yang hendak ditunjukkan kepada Anda adalah strategi dan sistem pribadi penulis mengenai cara membangun aliran pendapatan. Ia akan menunjukkan kepada Anda dengan pasti apa yang ia lakukan dan ...

Rapat yang efektiif, melakukan "terobosan" mendelegasi tugas, membuat keputusan dengan tepat, dan sebagainya adalah kemampuan penting yang harus Anda lakukan sebagai manajer atau calon manajer dalam menjalankan tugas. ...

Rapat yang efektiif, melakukan "terobosan" mendelegasi tugas, membuat keputusan dengan tepat, dan sebagainya adalah kemampuan penting yang harus Anda lakukan sebagai manajer. Inilah buku yang memberikan panduan mudah untuk para manajer atau calon manajer dalam menjalankan tugas. ...

Buku Manajemen Konflik dan Pengembangan Profesionalisme ini menyajikan dasar-dasar pengelolaan konflik menjadi suatu transformasi pengembangan profesionalisme. Dalam buku ini, teknik dan dasar-dasar pengetahuan tentang manajemen konflik dirangkum secara ringkas dan detil. Tetapi, semua itu dipaparkan dengan perspektif yang jauh ke depan untuk membantu pembaca menemukan dan mengembangkan kemampuan-kemampuan profesionalnya di balik banyak konflik yang harus dikelolanya. Buku ini memaparkan ...

Pemimpin yang sukses tidak berleha-leha di atas kemenangannya, karena kepemimpinan bukanlah jabatan semata yang tercantum di kartu bisnis Anda. Kepemimpinan merupakan proses yang hidup, sedangkan hidup berarti bertumbuh. Demikianlah yang ditulis Ken Blanchard dan Mark Miller di awal buku ini, Cara untuk meningkatkan pengaruh, dampak, dan kepemimpinan yang efektif dibuat melalui pertumbuhan pribadi. Kapasitas kita untuk bertumbuh menentukan kapasitas kita untuk memimpin. Sesederhana itu. ...

Manusia memerlukan kebahagiaan untuk bertahan hidup di dunia ini, tanpa hal itu mereka cenderung akan memilih jalan untuk segera pergi dari dunia ini. Lalu, apakah kebahagiaan itu? Apakah itu tercapai jika ke­tenaran dan kekayaan melimpah sudah di tangan? Hal itulah yang saat ini banyak menjadi pokok pem­bi­caraan. Banyak pencarian serta usaha yang dilakukan un­tuk mencapai kebahagiaan tapi hasilnya membuat hati dan pikiran menjadi gundah dan tidak tenang.   Buku ini ...

Anda dapat membangun dan memimpin tim yang memiliki motivasi penuh dan menjadi kontributor yang inovatif * Prinsip-prinsip membangun karyawan yang positif, berkomitmen dan bergairah * Prinsip-prinsip kebenaran mengenai apa yang sesungguhnya memotivasi orang- dan apa yang mendemotivasi orang. * Prinsip-prinsip kebenaran mengenai pemimpin dengan keotentikan, kejelasan, konsistensi dan inspirasi. Buku ini mengungkapkan 49 Prinsip Kepemimpinan Yang Terbukti Ampuh yang dapat segera diterapkan ...

Dunia ritel di Asia terus ber-evolusi, khususnya pada berbagai pusat perbelanjaan di mana konsumen dimanja dengan berbagai pilihan dari variasi barang dan jasa yang sangat luas yang ditawarkan oleh toko ritel. Buku ini adalah buku referensi dan panduan praktis yang berisi berbagai detail khusus tentang pengelolaan pusat perbelanjaan yang efektif. ...

Buku ini menggali kembali pemikiran-pemikiran manajemen mutu, W.Edwards Deming, yang sangat humanis, dan meletakkannya dalam konteks kekinian dengan contoh-contoh nyata dari berbagai perusahaan, termasuk perusahaan Indonesia. System thinking yang didengungkan Deming menjadi hidup dalam buku ini karena sistem seharusnya mengurangi kompleksitas dan lewat buku ini kompleksitas dalam manajemen menjadi lebih simpel. (Mardi, CEO PT. Nutrifood Indonesia) ...