Buku Service Management, Mewujudkan Layanan Prima Ed. 3 dapat anda dapatkan di toko buku Andi Publisher terdekat di kota anda, atau dibeli melalui website toko buku online kami Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Manajemen layanan atau service management buka saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, ...

Pengenalan praktis pada seni kepemimpinan efektif Memberikan pengenalan langsung pada prinsip dasar kepemimpinan. Pengantar Kepemimpinan: Konsep & Praktik, Edisi Tiga dari Peter G. Northouse memfasilitasi pembaca dengan strategi praktis untuk menjadi pemimpin yang lebih efektif dalam lingkungan organisasi dan dalam kehidupan mereka sendiri. Didasarkan pada teori kepemimpinan, buku teks terapan dan ramah pembaca ini menekankan pada “how-toâ€Â� komponen kepemimpinan yang tidak ...

Hak Kekayaan Intelektual (HKI) adalah aset berharga yang dapat dikembangkan menjadi bisnis waralaba, bisnis kreatif, bisnis digital dan bisnis tekfin. HKI khususnya Hak Cipta dan Paten sudah bisa dijadikan objek jaminan utang melalui Fidusia berdasarkan Pasal 16 UU Nomor 28/2014 tentang Hak Cipta dan Pasal 108 UU Nomor 13/2016 tentang Paten. Ketentuan tersebut sayangnya belum bisa diberlakukan pada jenis HKI lain, padahal semua jenis HKI dapat dijadikan jaminan utang melalui skema Fidusia. ...

Dalam praktek Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) modern sangat disadari betul bahwa jika perusahaan ingin memenangkan persaingan di pasar Global maka harus mampu merancang MSDM yang berkemampuan dan responsif terhadap perubahan dunia bisnis(strategik)di masa depan. MSDM yang berkemampuan masa depan adalah wilayah kajian dari MSDM Strategis. Dasar dari MSDM Strategis adalah MSDM dan Manajemen Strategis. Secara keseluruhan, MSDM Strategis berhubungan dengan masalah SDM utama (SDM inti) yang ...

Utang-piutang adalah fenomena umum yang sering terjadi khususnya di dunia bisnis. Jika disikapi dengan bijaksana, utang-piutangdapat digunakan sebagai alat untuk mempercepat kemajuanperusahaan maupun negara. Utang-piutang sendiri dapat direkayasa menjadi surat berharga yangdapat diperjualbelikan di pasar modal dan pasar uang. Sebaliknya, jika tidak disikapi dengan baikdan berhati-hati, utang-piutang dapat mendorong terjadinya krisis ekonomi dalam suatuperusahaan dan negara maupun dalam skala ...

Keuangan Berbasis Perilaku merupakan sebuah kajian yang relatif baru terutama di Indonesia, tetapi sudah mendapatkan perhatian yang besar dikalangan akademisi di bidang manajemen keuangan akuntansi. Hal ini dibuktikan makin banyak kajian keuangan berbasi perilaku dimuat di jurnal-jurnal ekonomi dan bisnis serta dijadikan topik penulisan tugas akhir para mahasiswa mulai S-1 hingga S-3. Materi yang dibahas dalam buku ini berkaitan dengan alur pemikiran kemunculan keuangan berbasis perilaku, ...

Perkembangan zaman yang sangat pesat serta persaingan usaha yang semakin ketat membuat dunia usaha semakin sempit dan keras. PHK terjadi di mana-mana. Untuk membuka usaha sendiri pun sangat banyak pesaingnya sehingga perang harga tidak bisa dihindari. Buku panduan trading ini memberikan solusi permasalahan tersebut. Dengan trading kita tidak perlu stok barang, tidak perlu lokasi dan tempat strategis untuk berjualan, bahkan juga tidak perlu pembeli. Yang Anda butuhkan hanyalah laptop dan koneksi ...

Buku yang berjudul Perencanaan Keuangan: dilengkapi Tanya Jawab Seputar Perencanaan Keuangan merupakan buku yang ditulis dengan bentuk tulisan singkat dan sederhana. Bahasa yang digunakan dalam buku ini adalah Bahasa Indonesia yang sederhana dan juga sehari-hari, dengan tujuan dapat menjangkau lebih banyak orang. Buku ini ditujukan bagi rekan-rekan yang membutuhkan tips-tips dan juga cara sederhana serta mudah dipraktikkan dalam kehidupan sehari-hari. Semoga buku yang terdiri dari 33 bab ini ...

Buku Perencanaan Program Promosi Kesehatan dapat anda dapatkan di toko buku Andi Publisher terdekat di kota anda, atau dibeli melalui website toko buku online kami Buku Perencanaan Program Promosi Kesehatan hadir sebagai salah satu upaya dalam mempermudah mahasiswa, tenaga promotor kesehatan dan praktisi kesehatan masyarakat dalam memahami serta mempraktikkan kegiatan promosi kesehatan. Buku ini tidak hanya menyajikan konsep-konsep mengenai program promosi kesehatan, namun juga disertai studi ...

Administrasi publik ialah salah satu dari ilmu sosial yang mengkaji sistem pengelolaan negara yang mengaitkan dengan kebijakan, organisasi, manajemen, dan pelayanan. Administrasi publik selalu berhubungan dengan Legislatif, Yudikatif, dan Eksekutif. Selain itu, administrasi publik erat kaitannya dengan berbagai peraturan dan kebijakan yang berhubungan dengan publik, tujuan negara, administrasi pembangunan, dan etika yang mengatur penyelenggaraan negara dengan baik. Buku yang ditulis oleh Prof. ...

Akuntansi Keperilakuan mendeskripsikan hubungan antara akuntansi dengan perilaku manusia, terkait bagaimana perilaku individu yang berada dalam sistem maupun yang berhubungan dengan sistem akuntansi. Mulai dari teori framming; mental accounting; escalation of commitment;fiksasi fungsional dan data; heuristics; halo dan bystander effect; groupthink dan tindakan tidak etis; budgetaryslack; kontrak kompensasi; theory of reasoned action & planned behavior dijelaskan dalam buku ini disertai hasil ...

Prof. Dr. Mardiasmo, Mba., Ak. berlatar belakang pendidik sebagai dosen pada Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta, beliau lahir di Solo pada tanggal 10 Mei 1958, mempunyai pengalaman yang luas baik sebagai birokrat dan akuntan profesional. Alumnus Fakultas Ekonomi Universitas Gadjah Mada (1981) ini memperoleh Master of Business Administration dari University of Bridgeport, Connecticut USA (1989) kemudian mendapatkan gelar doktornya di School Of Public Policy, University of Birmingham, Inggris ...

Penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu yang didasarkan pada ciri-ciri keilmuan yaitu rasional, empiris, dan sistimatis. Buku Metodologi Penelitian Bisnis ini berisi pengetahuan dasar mengenai konsep, pendekatan, metode dan prosedur dalam penelitian bisnis, terutama untuk bidang akuntansi dan manajemen yang ditekankan pada konsep penelitian dasar dan aplikasi praktik penelitian akuntansi dan manajemen di Indonesia. Tujuan umum pembahasan ...

Sebagai warga negara yang patuh, kita wajib membayarkan pajak atau pungutan wajib kepada negara. Fungsi dari pembayaran pajak oleh warga negara adalah membiayai pengeluaran-pengeluaran. Nantinya pajak ini akan digunakan sebagai biaya pembangunan dan membayar gaji untuk pegawai negeri. Pembayaran pajak adalah perwujudan dari kewajiban kenegaraan dan peran serta wajib pajak untuk secara langsung dan bersama-sama melaksanakan kewajiban perpajakan untuk pembiayaan negara dan pembangunan ...

Buku Pengantar Ekonomi Mikro Dan Makro, Edisi Revisi dapat anda dapatkan di toko buku Andi Publisher terdekat di kota anda, atau dibeli melalui website toko buku online kami Buku ini diperuntukkan bagi mahasiswa yang mengambil mata kuliah Pengantar Teori Ekonomi (Teori Ekonomi Mikro dan Makro). Dengan pembahasan yang sederhana dan mudah dimengerti sehingga mahasiswa atau pembaca pemula dengan mudah dapat memahaminya. Materi ajar berisi konsep-konsep dasar teori Ekonomi Makro, yang dapati ...

“Hanya bangsa yang mampu berinovasi yang akan mampu menjadi bangsa yang besar di dunia. Terima kasih kepada Nasution dan Kartajaya yang telah dengan apik memberikan perspektif yang komprehensif tentang inovasi sebagai suatu sistem hingga spirit dan budaya baru. Semoga pembaca buku ini menjadi lebih tertarik untuk berinovasi untuk Indonesia.” (Menristekdikti, Mohamad Nasir) “Buku bertajuk “INOVASI” ini mampu secara makna membawa pembacanya ke dalam narasi inovasi yang sangat membumi ...

Strategi penelitian di buku ini dikelompokkan dua kelompok utama, yaitu penelitian kuantitatif dan kualitatif. Strategi penelitian kuantitatif yang dibahas di buku adalah survei manual dan survei internet, studi kasus kuantitatif, eksperimen, dan analisis sitasi bibliometrik. Strategi penelitian kualitatif yang dibahas adalah studi kasus kualitatif, grounded theory, etnografi, dan phenomenology. Buku ini diawali dengan pembahasan pemahaman dasar dan konsep survei yang meliputi tahapan awal, ...

Buku ini dibuka dengan penjelasan tentang latar belakang kemunculan BPM, definisi dasar proses bisnis dan mengapa perusahaan membutuhkan proses bisnis,inisiatif-inisiatif BPM, beberapa business process framework yang utama seperti Process Classification Framework (PCF), Supply Chain Operation Reference (SCOR) dll, serta konsep kematangan proses bisnis atau Business Process Maturity Model.Selanjutnya, bagian kedua akan memaparkan beberapa hasil penerapan sebagian aspek dari BPM pada kasus nyata ...

Buku ini merupakan panduan teknis yang berusaha menyajikan informasi yang lengkap. Diawali dengan pengenalan pentingnya tanaman kelapa, perkembangan perkelapaan global, tren pertumbuhan pasar serta kontribusi perolehan devisa dari ekspor produk turunan kelapa Indonesia. Kemudian penjelasan krisis kelapa Indonesia yang membuka mata bahwa perkelapaan kita memerlukan penanganan serius secara nasional. Kelapa menciptakan peluang ekonomi dan telah berkontribusi terhadap pembangunan nasional. ...

Sejak awal 1990, mata kuliah kewiraswastaan mulai diajarkan secara formal di kelas. Di samping dipergunakan untuk mahasiswa fakultas ekonomi, juga diminati oleh mahasiswa-mahasiswa jurusan lain dalam mempersiapkan memasuki kehidupan di masa depan. Buku Pengantar Kewiraswastaan; Kerangka Dasar Memasuki Dunia Bisnis ini disajikan cukup lengkap sebagai “pengantarâ€Â untuk memasuki dunia bisnis modern dan telah dicobakan pada para mahasiswa dengan instruktur-instruktur yang telah ...