Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction. Isu-isu yang dikupas meliputi paradigma IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability&Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR), service blueprinting, konseptualisasi dan pengukuran ...

Kuliah sambil bekerja? Why not? Bahkan ini menjadi aktivitas yang lumrah di negara empat musim, seperti Eropa atau Amerika Serikat. Mahasiswa biasanya menyambi bekerja saat musim liburan untuk menambah uang saku. Hal ini berbeda dengan mahasiswa di Indonesia yang kebanyakan terus dibiayai orang tua untuk kuliah. Mahasiswa asing umumnya dilepas dan diharuskan membiayai hidupnya sendiri, termasuk untuk membayar uang kuliah. Inilah yang makin memupuk kemandirian dan mengurangi efek ketergantungan ...

‘Umuran 3 bulan saja harganya sudah Rp 600.000/ekor. Harga telur kalkun tiap butirnya Rp 15 ribu.’ Indarto Pribadi (41), Peternak dan pemasar di Sleman, Jogjakarta. ‘Per ekor anak kalkun umur sehari laku paling murah Rp. 30.000. Jika menetas 10 saja, dalam satu kandang pengeraman akan diperoleh Rp 300.000.’ Suratmin (56), peternak di Desa Dukun, Muntilan, Jawa Teng ‘Harga jual DOT-nya saja Rp 20.000, paling minim. Jika dijual anakan umur satu bulan, harganya Rp ...

Pohon aren, bagaikan sebuah pabrik, mulai dari daun-daun aren, buah-buah aren, batang pohon aren hingga nira aren serta tepung dari batang aren yang semuanya bisa bernilai ekonomis karena sangat berguna bagi masyarakat. Namun dewasa ini berbagai industri rumahan berbasis pohon aren mulai terancam keberadaannya karena semakin sulit memperoleh bahan baku. Buku ini menyajikan tulisan tentang pentingnya membudidayakan pohon aren yang telah dikenal kegunaannya oleh masyarakat Indonesia, mengingat ...

Siapa bilang buka usaha kuliner membutuhkan modal yang besar? Janganlah membayangkan membuka resto mewah atau yang bergaya etnik tertentu. Jika Anda menginginkan yang seperti itu, pantas saja jika butuh dana hingga ratusan jutauntuk memulainya.  Sebagai pemula, tidak ada salahnya Anda mencoba bisnis kuliner dengan modal yang kecil. Bukannya semua yang berawal dari kecil akan berbuah menjadi hal yang besar? Hanya dengan bermodal dua jutaan, Anda dijamin pasti bisa buka bisnis kuliner. ...

Walet merupakan komoditas bisnis yang dashyat. Banyak orang berbondong- bondong berinvestasi membuat kandang burung walet dimana telah terbukti keuntungan besarnya sehingga sebagian besar orang berminat membangun kandang burung walet. Sayangnya, untuk mendapatkan angka tersebut bukan perkara mudah. Beberapa orang telah mencoba namun ada yang gagal. Tidak serta merta kandang yang dibuat langsung dihuni walet. Ada berbagai trik yang perlu dipahami oleh pebisnis ketika mendirikan rumah walet salah ...

Sudah bukan rahasia lagi kalau menjalankan usaha dari rumah bisa menuai kesuksesan. Ada banyak hal positif dengan memulai usaha dari rumah. Apalagi bagi para ibu, yang pasti direpotkan dengan banyak urusan rumah tangga. Bagi mereka, meninggalkan rumah untuk bekerja sering dirasakan sebagai beban.  Bisnis dari rumah bisa dilakukan siapa saja. Jika jeli, ada begitu banyak peluang bisnis rumahan yang bisa ditekuni. Seperti bisnis makanan, bisnis online, bisnis fashion, bisnis jasa, bisnis ...

Apakah Anda ingin mengetahui rahasia menjadi pemasar properti berpenghasilan tertinggi? Menjadi pemasar properti (broker) adalah salah satu cara memiliki penghasilan yang dapat melebihi gaji seorang direktur yang sudah bekerja puluhan tahun. Yang Anda perlukan hanyalah bekerja sedikit lebih keras dan lebih banyak bekerja cerdas agar mendapatkan kepercayaan dari vendor (pemilik properti), buyer (pembeli) , dan investor properti. Pada halaman-halaman buku ini, Anda akan mengetahui ...

Membuka usaha? Bagi sebagian besar orang, hal ini adalah impian terbesar dalam hidup. Bayangkan, bebas mengatur waktu sendiri, tidak terikat dengan jam kantor, apalagi berada di bawah tekanan atasan! Rasanya hidup begitu merdeka dan menyenangkan. Tapi ingat, pasti ada halangan saat Anda akan melangkah, mulai dari keluarga yang tidak setuju, Anda takut kehilangan penghasilan yang teratur setiap bulan, tidak ada modal, takut rugi, dan seterusnya. Jika Anda tidak gigih, impian tersebut hanya akan ...

Sesuai dengan ketentuan yang sudah tertuang dalam Undang-Undang Perpajakan, Surat Pemberitahuan atau biasa disingkat menjadi SPT, memiliki fungsi sebagai sarana bagi Wajib Pajak dalam melaporkan dan mempertanggungjawabkan penghitungan jumlah pajak yang sebenarnya terutang. Selain itu, SPT juga berfungsi untuk melaporkan pembayaran atau melakukan pelunasan pajak (baik yang dilakukan oleh Wajib Pajak sendiri, maupun yang melalui mekanisme pemotongan dan pemungutan yang dilakukan oleh pihak ...

No pain no gain. Kita mengenal ada tiga tipe pengusaha, yaitu pengambil risiko (risk taker), penghindar risiko, dan tipe moderat. Berdasarkan riset di negara yang sudah maju, sebagian besar pengusaha yang baru terjun membuka usahanya akan mengalami kebangkrutan di tahun pertama. Salah satu faktor penyebabnya adalah sang pengusaha kurang mendapat referensi bisnis yang komprehensif atau terjebak dalam sindrom “Me Too” alias latah, tergiur dengan kesuksesan pengusaha lain yang sudah ...

Pada masa sekarang ini, aset finansial yang diperjualbelikan di pasar modal memiliki perkembangan yang cukup baik. Sehingga dibutuhkan suatu panduan mengenai pasar modal agar anda yang bergelut di bidang ini tidak tersesat di jalan. Buku ini terdiri dari sepuluh bab yang menjelaskan: • Latar Belakang Terbentuknya Pasar Modal • Struktur Pasar Modal Indonesia dan Instrumen Pasar Modal • Prosedur Penerbitan Saham dan Bagaimana Melakukan Transaksi • Pasar Modal Efisien ...

Peluang bisnis batik masih terbuka lebar. Pasarnya yang besar dan beragam jenis konsumen di bisnis ini masih menjanjikan keuntungan menggiurkan. Apalagi sekarang batik sudah bukan konsumsi orang-orang tua saja, tetapi orang muda pun sudah tidak asing lagi dengan batik dengan model dan jenis kain batik yang beragam. Batik sekarang ini tidak hanya berupa pakaian, tetapi bisa juga dikreasikan menjadi berbagai karya lainnya. Seperti aksesoris dari batik, sepatu dan sandal dari batik, peralatan ...

Buku Most Wanted Entrepreneur adalah buku yang mengulas tentang apa di balik tujuan terbesar yang selalu dicari oleh para wirausahawan melalui sejumlah pendekatan dan pendalaman kepada "golongan kanan", baik pemula hingga tokoh-tokoh yang lebih dulu sukses. Dari mereka ditemukan banyak hal luar biasa; semangat, action, masalah, analisa, dan solusi untuk mencapai tujuan. Buku Most Wanted Entrepreneur melengkapi pikiran positif untuk membangun kemandirian bangsa. Ini adalah buku referensi umum ...

Perkembangan dunia bisnis yang semakin cepat menuntut pengelolaan perusahaan yang lebih baik. Keuangan perusahaan merupakan aspek yang sangat penting untuk kemajuan suatu usaha, sebab kebanyakan kasus kebangkrutan suatu usaha bermula dari buruknya pengelolaan keuangan. Buku ini memberikan pengetahuan bagaimana mengelola keuangan perusahaan bagi manajemen. Buku ini juga memberi pandangan bagi investor dan komisaris untuk menilai pengelolaan keuangan perusahaan dengan menggunakan informasi ...

Hidup adalah tantangan namun penuh rahasia karena kita harus berkompetisi dalam kehidupan terutama dalam bidang finansial. Dalam buku ini, penulis menguraikan panjang lebar mengenai perencanaan keuangan (financial planning) mulai dari masa-masa akumulasi sampai dengan memasuki masa pensiun dan bagaimana agar gaya hidup (life style) kita tidak berubah bahkan menjadi turun. Jadi kita harus melakukan proteksi yang seiring dengan investasi, jangan sampai kita mengalami kecelakaan finansial ...