A good head and a good heart are always a formidable combination. - Nelson Mandela Membaca judul dari buku ini mungkin membuat Anda masih menerka apa sebenarnya yang hendak disampaikan. Sebagian dari Anda mungkin bertanya-tanya apa hubungannya hati (heart) dan pemasaran (marketing)? Seluruh garis besar buku ini ingin menunjukkan bahwa seorang pemasar tidak boleh melupakan dirinya sendiri. Tetapi, mungkin banyak di antara Anda yang tidak merasa diri sebagai pemasar karena tugas ...

Buku Marketing 3.0 yang ditulis oleh Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, dan Iwan Setiawan, yang dipublikasikan oleh John Wiley dan diterjemahkan ke dalam 23 bahasa, telah mencapai kesuksesan yang luar biasa di dunia. Selain itu, buku tersebut juga memperoleh Kata Pengantar dari Presiden Republik Indonesia, Susilo Bambang Yudhoyono. Dengan kesuksesan dan diterimanya konsep dunia tersebut, Hermawan Kartajaya selaku anggota BPPI (Badan Promosi Pariwisata Indonesia) ingin menerapkannya ke dalam ...

Keinginan Dahlan Iskan untuk mengubah wajah BUMN dari yang tadinya mirip instansi menjadi korporasi, tanpa banyak diketahui publik, ternyata juga merupakan keinginan semua BUMN. Mereka menjadi semakin semangat melakukan perubahan karena iklim kondusif yang diciptakan Dahlan. Mulai dari penciptaan tim direksi yang kompak hingga memilih blusukan ke kantor-kantor BUMN. Itulah sebabnya, ketika komunitas BUMN Marketeers Club terbentuk, ternyata tidak susah untuk mencari BUMN yang mau melakukan ...

Buku ini merupakan kelanjutan dari buku pertama berjudul Paradox Marketing, Unusual Way to Win (2012). Sesuai dengan judulnya, buku ini berisi implementasi konsep Paradox Marketing berupa Mahakarya Telkom Indonesia dalam mewujudkan Indonesia Digital Network pada tahun 2015. Buku ini juga menjadi bukti bahwa Paradox Marketing bukanlah konsep kosong. Konsep ini menjadi jalan Telkom untuk memenangkan pasar dan konsumen di masa depan. Lanskap industri yang sarat perubahan, serba-cepat, dan luar ...

Keberhasilan suatu strategi yang telah ditentukan sangat bergantung pada seberapa besar strategi tersebut sesuai dengan perubahan lingkungan, persaingan, dan situasi organisasi. Buku yang membahas secara komprehensif teknik membedah kasus bisnis dengan menggunakan analisis SWOT ini sangat berguna untuk mengatasi masalah tersebut. Dalam buku ini, langkah itu dimulai dengan analisis lingkungan eksternal perusahaan untuk mengidentifikasi faktor-faktor peluang dan ancaman, serta analisis ...

"“Tingginya permintaan akan rumah terus meningkat pada tahun-tahun mendatang. Untuk itu, saya berharap terjalin kerja sama dari seluruh pemangku kepentingan bidang perumahan, baik pemerintah pusat, pemda,pengembang, perbankan, dan masyarakat umum. Semoga dengan penerbitan buku Sunset & Sunrise Property kita dapat berinvestasi dengan cerdas dan dengan itu dapat mendukung percepatan pertumbuhan ekonomi Indonesia.” —Djan Faridz, Menteri Perumahan Rakyat “Buku Sunset & Sunrise Property ...

Seberapa Efektifkah KePemimpinan Anda? Salah satu tanggung jawab utama pemimpin adalah "memengaruhi" anak buah sedemikian rupa sehingga mampu bekerja dengan baik, bersemangat tinggi, dan produktif. Caranya bukan dengan “memerintah dan mengontrol” saja, melainkan dengan memengaruhi "pola pikir" anak buah. Pola pikir apa saja yang harus ditanamkan? Bagaimana sebaiknya pemimpin mendidik, melatih, dan mengubah pola pikir, sikap, perilaku, serta kebiasaan ...

Anda bermaksud berinvestasi di bidang properti? Itu sungguh sebuah langkah yang tepat karena saat ini sektor properti menjadi lahan yang subur untuk berinvestasi. Begitu banyak orang tertarik berinvestasi di sektor ini karena nilai aset properti diyakini dapat menghasilkan keuntungan yang jauh lebih besar dibandingkan tabungan, deposito, saham, obligasi atau surat berharga lainnya dan lebih prospektif dibandingkan logam mulia emas atau perak. Sayangnya, informasi yang benar-benar komplet ...

Kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator penting untuk mengukur kesehatan perusahaan. Terdapat korelasi yang sangat kuat antara tingkat kepuasan pelanggan dan tingkat loyalitas mereka, yang pada akhirnya memengaruhi profitabilitas perusahaan. Karena itu, perusahaan perlu meningkatkan pelayanannya secara konsisten demi kepuasan pelanggan. Namun upaya peningkatan pelayanan bisa gagal jika perusahaan yang bersangkutan tidak mengukur kegiatan tersebut. Buku ini memaparkan bagaimana ...

Penulisan buku All-in-one 150 Key Performance Indicators and Balanced Scorecard, Malcolm Baldrige, Lean Six Sigma Supply Chain Management ini untuk memenuhi permintaan dari klien-klien penulis yang bermaksud mengintegrasikan sistem-sistem yang ada dalam perusahaan untuk menjadi Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi. Terdapat 150 Key Performance Indicators (KPIs) yang dibahas secara lengkap beserta contoh perhitungan, ditambah puluhan KPIs yang diintegrasikan langsung ke dalam Balanced ...

“You are among the VERY BEST!” Ron Kaufman; Pelatih service excellence No.1 Dunia; Konsultan di balik kesuksesan Singapore Airlines (maskapai dengan jumlah penghargaan terbanyak di dunia) “Apa yang disampaikan dalam workshop customer service sangat excellence. Sangat menguasai materi karena telah mengalaminya sendiri.” Yoyok; Area Promotion PT So Good Food (Japfa Group) “SANGAT LUAR BIASA dan menginspirasi saya dalam memimpin tim saya. Contoh dan teknik yang ...

Business as Unusual karya Anita Roddick berisi kisah perjalanan The Body Shop sejak awal berdiri hingga berkembang besar dan memiliki cabang di seluruh dunia. Anita, dengan gaya kepemimpinan yang penuh semangat, kreativitas, dan idealismenya menjadikan The Body Shop sebagai perusahaan yang peduli terhadap kesetaraan gender, isu-isu lingkungan hidup, dan hak asasi manusia. Dari buku ini kita akan terinspirasi bagaimana bisnis dapat menjadi mitra bagi pemberdayaan komunitas, masyarakat adat, ...

ANDA ADALAH PEMENANG! Sebagai seorang trader, apakah Anda pernah mengalami masa-masa yang kelam karena merugi? Saat-saat ketika metode trading yang Anda andalkan ternyata tak menghasilkan keuntungan dan Anda mulai berpikir bahwa pengetahuan dan pengalaman trading Anda selama ini tak banyak membantu? Sayangnya, tak banyak trader atau investor yang menyadari bahwa pada saat itu mereka terperangkap oleh masalah kedisiplinan, keserakahan (greed), dan rasa ...

Investasi emas populer di kalangan masyarakat karena investasi ini likuid, tahan inflasi dan krisis ekonomi, serta dinilai lebih menguntungkan dalam jangka panjang dibandingkan deposito, reksa dana, saham atau obligasi. Karena itu, berbagai model investasi emas, seperti beli-gadai emas, kebun emas, angsa emas, MLM emas, dan emas berjangka gencar ditawarkan kepada para calon investor. Sejumlah investasi sudah dilarang oleh Bank Indonesia karena banyak mengandung unsur spekulasi dan oleh Fatwa ...

Aktivitas bisnis hewan melata yang sangat berjasa ini seolah senyap dari pemberitaan, namun, seperti cacing, ia terus hidup dan menggeliat, menyuburkan kesejahteraan pebisnis dan karyawan serta lingkungan sekitar mereka. Seperti kita ketahui, konsumen usaha ini tak pernah surut. Para pemancing, misalnya, merasa lebih mantap ketika memancing ikan dengan umpan cacing tanah. Para pehobi burung menganggap santapan cacing membuat burung mereka lebih rajin mengoceh. Sementara itu, para pecinta ...

Banyak orang menyebut istilah “bermain saham”, padahal sama seperti bisnis lainnya, istilah yang tepat adalah “berbisnis saham”. Layaknya sebuah bisnis, Anda harus bertindak tepat dalam setiap langkah. Pasar saham adalah instrumen bisnis trading jangka pendek ataupun investasi jangka panjang yang memberikan potensi keuntungan luar biasa. Namun sayangnya banyak orang belum menikmatinya karena takut dan belum mengerti bagaimana memulai. Pakar saham Ellen May, ...

Temukan cara dan teknik-teknik “Street Wealth” dalam bahasa yang enak dibaca dan dipahami di buku ini. Buku ini membahas pola pikir orang kaya dan orang miskin, serta memuat cara dan strategi untuk melipatgandakan kekayaan Anda dalam waktu singkat, yang belum pernah dibahas di buku mana pun. Anda akan belajar: ...

MATA YANG ENAK DIPANDBuku ini merupakan kumpulan lima belas cerita pendek Ahmad Tohari yang tersebar di sejumlah media cetak antara tahun 1983 dan 1997. Seperti novel-novelnya, cerita-cerita pendeknya pun memiliki ciri khas. Ia selalu mengangkat kehidupan orang-orang kecil atau kalangan bawah dengan segala lika-likunya. Ahmad Tohari sangat mengenal kehidupan mereka dengan baik. Oleh karena itu, ia dapat melukiskannya dengan simpati dan empati sehingga kisah-kisah itu memperkaya batin pembaca.NG ...

Ancaman bisnis kerap datang tak terduga dari beragam penjuru. Pesaing, ketidakpastian kondisi ekonomi makro, perubahan regulasi, dan bahkan krisis internal bisa sewaktu-waktu muncul dan mengancam bisnis Anda. Ketika Anda menghadapi ancaman, strategi secemerlang apa pun yang Anda miliki akan menjadi sia-sia tanpa EKSEKUSI. Dalam buku ini, 12 perusahaan Indonesia yang mengelola bisnis senilai lebih dari Rp1000 triliun mengungkap formulasi dan eksekusi strategi mereka terutama ketika mereka ...