Salah satu tugas pokok manajemen berkaitan erat dengan pemecahan masalah (problem solving) dan pengambilan keputusan (decision making). Di sinilah riset menunjukkan peran pentingnya. Hasil riset akan menyediakan informasi yang efektif bagi manajemen untuk mengatasi masalah-masalah perusahaan sekaligus meraih peluang yang berkaitan dengan bisnis perusahaan. Dalam buku ini anda akan memahami materi pokok riset bisnis yang dipaparkan secara komprehensif, seperti: > Perencanaan Riset Bisnis, yang ...

Keberhasilan perusahaan Kopi Starbucks merupakan salah satu kisah sukses bisnis yang paling menakjubkan dalam dekade ini. Apa yang dimulai dari satu store di Seattle telah tumbuh dan berkembang menjadi sebuah perusahaan dengan lebih dari 1.600 store di seluruh dunia dan sampai hari ini masih terus membuka yang baru. Dalam Pour Your Heart Inti It, CEO Howard Schultz menuliskan prinsip-prinsip yang telah membentuk keberhasilan Starbucks. Salah satu kunci suksesnya adalah komitmennya yang ...

Vincent Gaspersz telah dikenal sebagai ahli di bidang ekonomi dengan kualifikasi internasional. Satu seri buku di bidang manajemen bisnis total yang ditulisnya telah memperoleh sambutan antusias dari kalangan industri. Pedoman Implementasi Program Six Sigma merupakan rangkuman segenap pengetahuan dan pengalaman praktis maupun teoretisnya di bidang manajemen kualitas untuk menjawab kebutuhan informasi mengenai pendekatan terbaru dan terpopuler saat ini: Six Sigma. Di sini anda akan memperoleh ...

Sukses sebuah usaha dewasa ini tak bisa dilepaskan dari peran para pelanggan. Pengukuran kepuasan pelanggan menjadi penting dan sangat bermanfaat bagi perusahaan untuk mengevaluasi posisinya di tengah persaingan dan Customer Satisfaction menjelaskan secara mendetail teknik mengukur sekaligus mengimplementasikan kepuasan pelanggan dalam bentuk program peningkatan kinerja produk dan jasa anda. Topik-topik yang diulas di sini antara lain:> Analisis Kepuasan Pelanggan dan Keunggulan ...

Apa peran riset komunikasi bagi organisasi atau perusahaan? Hasil kajian ilmiah yang diperolah dari riset akan berperan penting dalam menyediakan informasi ini pada gilirannya dapat membantu manajemen memecahkan masalah demi meningkatkan kinerja organisasi dan mengambil keputusan untuk merebut peluang-peluang yang ada. Dalam Riset Komunikasi Organisasi, anda akan mempelajari antara lain: - pengertian, manfaat, dan konsep ilmu komunikasi serta periklanan,- konsep riset komunikasi dan etika ...

Apakah anda ingin mendapatkan penghasilan tambahan atau penghasilan utama di tengah krisis ekonomi yang tak berkesudahan seperti sekarang ini? Apakah anda tidak tergelitik menyalurkan hobi sekaligus menangguk uang dari hobi anda? Bagaimana dengan beternak hewan peliharaan atau budidaya tanaman tertentu? Bukalah buku ini dan temukanlah peluang usaha yang sesuai dengan keinginan, pengetahuan, atau hobi agar anda mantap dalam menggeluti peluang usaha yang ada. Buku kecil ini menawarkan 29 ...

Semua bisnis, baik yang sudah besar dan mapan maupun yang masih baru, membutuhkan perencanaan bisnis agar bisa mencapai sukses seperti yang diharapkan. Pedoman Penyusunan Rencana Bisnis menegaskan bahwa rencana bisnis bukan sekadar sarana untuk memperoleh dana dari bank atau pihak investor, tetapi yang tak kalah pentingnya, sebagai media peninjauan ulang dan perbaikan secara periodik. Di sini anda akan mempelajari sekaligus mempraktekkan:- Peninjauan Awal terhadap Bisnis Anda- Deskripsi Bisnis- ...

Dalam buku ini Anda akan mengetahui seluk-beluk evaluasi, antara lain kriteria pengukuran, alat-alat, dan contoh penggunaan evaluasi kinerja perusahaan. Pembahasannya tidak terbatas pada evaluasi strategi perusahaan, tetapi juga mencakup evaluasi pemasaran, perilaku komsumen, keuangan, sistem informasi, SDM, produksi/operasi, dan turbulensi bisnis. Andapun akan memperoleh pemahaman mengenai sistem Balanced Scorecard, yaitu sistem evaluasi modern serta beberapa teknik untuk meningkatkan kinerja ...

Peningkatan kualitas tidak cukup dibicarakan dan dijadikan slogan. Keberadaan dan kelangsungan bisnis kita tergantung pada implementasinya. Dan demi implementasi itu, berbagai pengetahuan mengenai metode analisis untuk peningkatan kualitas tersebut menjadi amat menentukan. Buku ini persis menjawab kebutuhan Anda akan metode analisis tersebut. ...

Buku ini merupakan panduan yang akan memudahkan anda untuk mengimplementasikan peningkatan kualitas berdasarkan ISO 9001: 2000. Dengannya Anda akan deperkaya dengan topik-topik penting seperti:- Memahami Sistem Manajemen kualitas ISO 9001: 2000- Persyaratan standar- Petunjuk untuk pendokumentasian- Petunjuk untuk peningkatan terus-menerus- Prinsip-prinsip manajemen kualitas. ...

Penulis buku ini menyampaikan hasil riset dan pemikirannya yang revolusioner, pragmatis, praktis dan tanpa basa-basi, untuk mengatasi kekurangan uang dan banyak persoalan hidup. Anda akan bertemu dengan ungkapan-ungkapan yang provokatif seperti "secara teologis Tuhan itu mahakuasa, tetapi secara praktis uanglah yang 'mahakuasa'!". Mitos-kitos mengenai betapa tak perlunya uang akan dihabisi. Dan sejalan dengan pepatah kuno "Yu chien se te' kui thui mo", dengan uang setan pun dapat diperbudak. ...

Buku ini akan membantu Anda menyusun rencana bisnis yang cermat, termasuk mengetahui strategi, targeting, positioning, di tengah-tengah ketatnya persaingan. Buku ini menunjukkan bahwa untuk memenangkan persaingan, perubahan situasi pasar dapat kita hadapi dengan rencana pemasaran, rencana manajemen operasional yang komprehensif, efektif, serta efisien. ...

Buku ini memaparkan secara mendetail: konsep bisnis dan ilmu ekonomi perusahaan di era globalisasi, kewiraswastaan, dan perusahaan kecil, bentuk-bentuk badan usaha, manajemen dan organisasi, pemasaran, produksi, akuntansi biaya dan harga pokok, analisis break even point, konsep nilai waktu dari uang, dan manajemen keuangan perusahaan. Pemaparan disertai contoh dalam buku ini akan membantu siapa pun yang telah atau akan terjun dalam dunia bisnis. ...

Buku ini mengulas berbagai hal yang harus diketahui oleh setiap orang yang akan berkecimpung dalam dunia bisnis. Mulai dari lingkungan, peran manajer, manajemen bisnis, mengendalikan pemasaran, manajemen SDM, dan lain sebagainya, sampai ke sistem informasi yang baik untuk perusahaan, perpajakan, asuransi, pemakaian akutansi, dan statistika, teknik, melakukan studi kelayakan bisnis, penerapan Gugus Kendali Mutu, serta manfaat ISO. Dan dua bagian terakhir memaparkan bisnis via internet ...

Buku ini akan menguraikan langkah-langkah yang dapat ditempuh untuk mengkaji dan mengembangkan ilmu kepariwisataan serta memberi petunjuk praktis bagi praktisi yang ingin membangun dunia usaha kepariwisataan. Dengan penyajian contoh sederhana yang ditunjang dengan petunjuk penggunaan dan metode pengolahan serta pemrosesan data yang cukup lengkap, buku ini diharapkan dapat membuka cakrawala yang lebih luas bagi kalangan akademisi, praktisi serta masyarakat umum. ...

Buku ini memaparkan secara jelas dan lengkap, ditambah 4 contoh kasus aktual, mengenai pembuatan perencanaan strategi bagi perusahaan apapun: mulai dari penjelasan teknik riset, pengelolaan data dan informasi, sebagai bahan baku analisis, pilihan-pilihan strategi yang cocok bagi perusahaan, matriks-matriks sebagai alat analisis, sampai kepada keputusan dan implementasi strategi terpilih. ...

Buku ini merupakan sebagian dari artikel Christianto yang pernah dimuat di harian kompas selama kurun waktu sepuluh tahun (1986-1996). Membaca tulisan itu akan membuat kita sadar bahwa krisis yang sekarang ini terjadi bukanlah semata-mata karena jatuhnya nilai tukar rupiah yang selama ini kerap disebut sebagai biang keladi terpuruknya perekonomian kita. ...

Buku ini secara komprehensif memaparkan berbagai aspek yang perlu anda cermati dalam perencanaan produksi dan mengendalikan invetory. Buku ini melengkapi Anda dengan metode andal menciptakan, mengimplementasikan, dan mengendalikan sistem produksi dan inventory yang efektif dan efisien. ...

Ditulis oleh seorang Mayor Jenderal Polisi (Purn) yang lebih dari separuh masa baktinya bergelut di bidang Intelijen Kepolisian, buku ini tak pantas lepas dari perhatian para pebisnis. Setelah memaparkan penelitian, peran, tugas, dan fungsi Inteligen pada umumnya, maupun kondisi dunia usaha Indonesia dewasa ini, pembahasan buku ini ditukikkan pada pengertian, peran, tugas, fungsi, dan lingkup kegiatan Intelijen Bisnis, serta perannya dalam meningkatkan kualitas manajemen. ...

Politiking tidak hanya terjadi di panggung politik, tetapi juga di kantor, dalam perusahaan, dan manajemen. Para eksekutif dan karyawan menggunakan political tactics untuk memperoleh dan mempertahankan posisinya. Politiking memang lebih banyak menyakitkan dari pada menyenangkan. Hari ini Anda berkuasa, esok Anda dikuasai. Hari ini dipuji, besok dimakan. Yang kelihatan lugu, tidak dengan sendirinya jujur. Sedangkan yang bijak, tidak sendirinya baik. Semua tergantung peran teater yang dibawakan ...