"Gua kapok naik airline itu. Dibayarin aja gue nggak mau, apalagi beli sendiri...!" - Farhan, presenter dan penyiar Delta FM "Usai  drama naik kursi dan teriak-teriak, kejadian itu tak pernah terulang. For the last 5 yars, I'm a happy customer." - Ligwina Hananto, QM Financial "Kalau hanya dimintai maaf terus-menerus, tanpa penanganan yang benar, lama-kelamaan kan kesal juga." - Yoris Sebastian, IMG Consulting "Dia ribut di wall, bikin ...

“Karena kegiatan yang padat, saya sangat jarang bisa membaca buku sampai habis, tapi saya melahap buku ini dalam semalam karena mudah dipahami, berisi contoh kasus yang benar-benar sering terjadi, dan memberi banyak inspirasi. Saya tidak sabar menunggu buku Mbak Mia berikutnya, karena service penting bagi saya dan bisnis saya.” —Rita Suwarni Wasis, Director, PT. Putra Wasis Mandiri “Buku ini sangat menarik, mudah dicerna, dan dapat langsung diterapkan dalam bisnis ...

An inspiring book to anyone who wants to be a great leader in his/her organization or company, based on true success stories and easily practiced. A must read book “Seorang pemimpin boleh memiliki berbagai gaya, tapi ‘content’ akan menentukan keberhasilannya. Menurut saya ada tiga content yang perlu dimiliki seorang pemimpin yaitu ‘become a role model, keep learning, dan memiliki kepribadian yang sederhana serta tulus’. Dengan begitu, dia akan mampu ...