Buku ini menyajikan proses pemecahan masalah bisnis secara logis serta berbagai cara dan teknik untuk membantu kelompok dalam mengenal, mengidentifikasi dan memecahkan masalah dengan sukses. Beberapa teknik sudah biasa digunakan, tapi ada beberapa yang kurang dikenal dan ada beberapa teknik baru.Buku ini baik dibaca, tapi yang lebih penting lagi perlu digunakan oleh setiap orang yang berhubungan dengan aktivitas ini, apakah sebagai perantara atau mediator, pemimpin atau anggota kelompok pemecah ...