Bagaimana Menjinakkan Orang- Orang yang Menjengkelkan Kehidupan dewasa ini penuh dengan orang yang menjengkelkan Anda: Orang-orang yang mengganggu privasi Anda dengan telepon genggamnya, Teman ber-email yang melupakan frustrasinya secara online, Bos-bos penindas yang berkuasa dan selalu mempunyai dalih, Rekan kerja yang terus-menerus mengeluh dan mmebuat Anda uring-uringan.Orang-orang semacam itu hanya akan memuat hidup Anda penuh stres dan tidak menyenangkan. Yang terburuk, mereka ...

Individu sulit yang mempunyai perilaku mengganggu seperti chatter telepon selular, spammer e-mail, dan sebagainya, sering kali akan menghambat Anda mencapai tujuan-tujuan penting. Tapi Anda juga sepenuhnya berkemampuan untuk menyembulkan perilaku terbaik dari orang-orang yang berada dalam keadaan terburuk. Melalui pendekatan yang efektif untuk memahami dan menghindari perilaku yang merusak, Anda dapat mengatasi rintangan yang dimunculkan oleh individu sulit. ...