Buku ini merupakan kumpulan tulisan pendek penulis yang dikelompokkan menjadi tiga bagian dengan mengangkat tema besar seperti: (1) inovasi dan pengembangan produk, (2) pengambilan keputusan, dan (3) proses dan jejaring pasokan. Ketidakpastian sudah menjadi bagian dari keseharian pelaku bisnis. Dalam urusan inovasi dan pengembangan produk, pengambil keputusan selalu dihadapkan pada ambiguitas yang begitu tinggi. Tidak jelas seperti apa produk akhir nantinya dan tidak pasti apakah produk yang ...