Komunikasi tidak hanya dapat dilakukan dengan orang lain (interpersonal), namun juga dilakukan dengan diri sendiri (komunikasi intrapersonal). Kedua jenis komunikasi ini hendaknya dibangun secara bersama-sama. Tidak mudah tentunya bagi kita untuk memperkenalkan diri kepada orang lain jika kita tidak mengenal diri kita sendiri dengan baik. Itulah sebabnya komunikasi mutlak diperlukan dalam kehidupan sosial manusia. Bagaimana agar kedua jenis komunikasi tersebut dapat dilakukan secara efektif, persis inilah pokok bahasan buku ini.