“Philip Graves telah menyusun sebuah panduan yang luar biasa untuk memahami bagaimana cara mengetahui apa yang bersedia atau tidak bersedia dilakukan oleh orang-orang... Kini Anda dapat memiliki manfaat dari pengetahuan dan pengalaman bertahun-tahun yang telah disaring menjadi sebuah buku yang mudah untuk dibaca dan dipahami.” Dari Kata Pengantar oleh Kevin Hogan,
penulis The Psychology of Persuasion dan The Science of Influence. “Sambil membongkar industri riset pasar, penulis membawa kita ke dalam perjalanan menarik melalui dasar-dasar psikologis tingkah laku konsumen... Buku ini ditulis dengan baik, mudah dimengerti dan menghibur, namun memancing untuk berpikir.” “Consumer.ology adalah sebuah intisari yang kaya dari wawasan
tentang psikologi konsumen. Ia harus menjadi bacaan penting bagi para penjual dan general manager, dan dengan hati-hati disembunyikan dari siapa pun yang mata pencahariannya bergantung pada riset pasar.” Alan Giles, Fellow of The Marketing Society and Associatte Fellow, Saïd Business School, University of Oxford. “Consumer.ology adalah sebuah penusuk jantung metode-metode dan
alasan riset pasar tradisional yang menyegarkan. Graves membumbui teori-teori psikologi dengan anekdot-anekdot tajam tentang kesuksesan konsumen yang salah arah, kegagalan yang menelanjangi, serta mendapat anggukan kepala dalam komunitas pemasaran dan inovasi.” Blake H. Glenn, Senior Inventor,? What If! The Innovation Company