Anda telah dipromosikan menjadi manajer ? dan hal itu memposisikan Anda dalam suatu permainan baru. Dari karyawan yang sulit hingga atasan yang terlalu banyak menuntut. Anda tidak pernah tahu masalah selanjutnya datang dari mana. Apa yang Anda tahu adalah Anda diharapkan untuk memecahkan masalah tersebut ? Dan pecahkan secara cepat dan efektif, karena keberhasilan Anda akan dinilai berdasarkan kinerja orang lain. ...