Metode negosiasi langsung yang dapat diterapkan secara universal untuk berbagai perselisihan pribadi serta profesional tanpa merasa dimanfaatkan—dan menjadi marah Getting to YES menyajikan strategi yang ringkas, selangkah demi selangkah, dan terbukti untuk mencapai kesepakatan yang dapat diterima semua pihak dalam berbagai macam konflik—entah melibatkan orangtua dan anak, tetangga, atasan dan bawahan, pelanggan dan perusahaan, penyewa, atau diplomat. Berdasarkan hasil karya Harvard ...