Apakah Anda memiliki bawahan yang suka menggertak, selalu mengeluh atau merengek, kerap menunda-nunda pekerjaan, sok tahu, terlalu sensitif, dan perilaku-perilaku negatif lainnya? Mengatasi orang-orang negaholic yang sulit diatur seperti itu memang merupakan sebuah tantangan yang tak mudah, namun hal itu bisa dilakukan! Sebenarnya, apa motivasi yang membuat orang-orang sulit itu berperilaku demikian dan bagaimana cara mengatasinya? Itulah tema besar yang dikupas dalam buku ini. Melalui buku ...