Buku ini adalah lanjutan dari buku Handbook of Business Letters. Dalam buku ini Anda dapat menemukan lebih dari 300 model surat bisnis yang akan menghemat tenaga dan waktu dan sangat sesuai dalam situasi bisnis apa pun ? dari surat pemberitahuan produk hingga surat tanggapan atas keluhan dan surat penjualan yang meminta jawaban. ...