Dalam kehidupan sehari-hari, kita tidak bisa lepas dari berbagai benturan dan problem dengan orang lain, baik di lingkungan keluarga maupun di dalam masyarakat secara luas. Hal ini dikarenakan masing-masing kita memiliki kepentingan dan pandangan yang berbeda mengenai suatu permasalahan. Problem-problem itu tidak bisa kita hindari dan kita tidak bisa lari dari problem-problem tersebut. Yang harus kita lakukan adalah menyelesaikan dan memecahkan problem yang membelenggu itu dengan metode ...