Banyak pembicara mempunyai pemahaman yang keliru mengenai publiknya. Publik bukanlah sekelompok orang yang tidak tahu apa-apa, dan juga belum tentu lebih sempit pengetahuannya dari si pembicara. Oleh karena itu, pembicara harus menguasai bahan yang akan disampaikannya serta mengenali situasi dan publik yang akan dihadapnya supaya tercipta komunikasi yang sehat dan lancar. Untuk menjadi seorang pembicara yang handal, sebaiknya mimik dan gesture dilatih, bahan pidato dipelajari terlebih ...