Buku ini adalah perihal bagaimana komunuikasi dapat disampaikan secara santun dan terhormat. Komunikasi yang baik bisa disampaikan secara benar jika kita memandang lawan komunikasi kita dilihat sebagai sesama yang sama/sederajat. Komunikasi ini penting bagi semua orang, termasuk pimpinan dan semua orang. ...