Manajemen Kualitas Total atau yang lebih populer dengan istilah TQM (Total Quality Management) merupakan salah satu ilmu utama pada Teknik Industri. Buku ini membahas TQM melalui perspektif Teknik Industri dengan mengawali pembahasan mengenai industri manufaktur serta integrasi konsep kualitas dengan produktivitas. TQM dibahas pada buku ini dengan sudut pandang sistem diantaranya Sistem Manajemen Kualitas ISO 9001 maupun sudut pandang alat-alat bantu kualitas ...