Di era modern ini, persaingan usaha semakin terbuka. Menjalankan usaha dengan sistem tradisional seperti toko kelontong hanya menyiapkan diri untuk dilindas oleh minimarket yang sudah menggunakan sistem modern. Persaingan usaha memang bukan hanya terfokus pada barang dan jasa yang ditawarkan, melainkan lebih pada sistem yang digunakan. Lalu, bagaimana membuat sistem yang baik untuk usaha Anda? Jawabannya adalah adanya SOP, Standar Operating Procedure. Apa dan bagaimana SOP itu? Serta, ...