Buku ini berisi cara menurunkan Balanced Scorecard sampai tingkat departemen, bagian, atau seksi. *** Kelemahan dari kebanyakan organisasi, baik organisasi bisnis, pemerintah maupun non-profit, adalah karena tidak menerapkan manajemen kinerja yang baik. BSC menjawab tantangan tersebut dengan menawarkan suatu Sistem Manajemen Kinerja yang terintegrasi. Buku yang sangat praktis ini membantu kita untuk memahaminya dengan baik. -- Didie B. Tedjosumirat, President Director, PT Surveyor ...