Mengapa tidak banyak penjual yang sukses? Berbagai fenomena di lapangan menunjukkan praktik menjual yang langsung menawarkan produk, melakukan demo produk, dan mengandalkan perbandingan harga dan kualitas produk. Hasilnya, sering kali adalah penjualan yang short term, hit and run, sesuai naik turunnya harga, kerja sama jangka pendek, dan mutu kerja sama yang tidak strategis. Menjual produk, misalkan untuk bisnis industri manufaktur yang saat ini semakin bersaing ketat, tidaklah sesederhana ...