Seperti dijatuhkan dari langit, begitulah ungkapan Bernie soal kemunculan mendadak Heidi dan ibunya di lorong apartemen wanita itu. Ketika itu Heidi masih bayi dan tengah digendong ibunya yang hanya mengetahui 23 kata, termasuk kata misterius soof. Dibesarkan Bernie selama dua belas tahun, Heidi terus digelayuti berbagai pertanyaan menyangkut siapa dirinya, keluarganya, dan dari mana asal mereka. Sampai suatu hari ia menemukan kamera tua yang berisikan foto-foto lama ibunya. Petunjuk awal ...