Customer Service adalah garda terdepan yang merupakan cerminan dari setiao layanan yang diberikan. Oleh karena itu, sikap, pola pikir, dan perilaku seorang Customer Service akan menggambarkan citra dari perusahaan. Begitu juga dalam dunia perbankan, peran Customer Service sangat penting sebagai daya tarik utama untuk nasabah yang datang. Seorang Customer Service perlu menjiwai setiap layanan yang diberikan kepada nasabah.

Layanan yang menyenangkan selalu hadir dari pribadi yang menyenangkan. Buku FUNTASTIC SERVICE-MELAYANI ITU MENYENANGKAN merupakan panduan bagi seorang Customer Service, terutama dalam dunia perbankan agar mampu menjadi pribadi yang menyenangkan. Buku ini disusun dengan metode yang praktis dan dapat dijadikan pegangan bagi siapa pun yang ingin memiliki kemampuan menciptakan layanan yang menyenangkan.

Semoga buku ini dapat memberikan inspirasi bagi setiap Customer Service agar selalu memberikan layanan yang Funtastic kepada setiap nasabah.