Manajemen Kualitas Total atau yang lebih populer dengan istilah TQM (Total Quality Management) merupakan salah satu ilmu utama pada Teknik Industri. Buku ini membahas TQM melalui perspektif Teknik Industri dengan mengawali pembahasan mengenai industri manufaktur serta integrasi konsep kualitas dengan produktivitas. TQM dibahas pada buku ini dengan sudut pandang sistem diantaranya Sistem Manajemen Kualitas ISO 9001 maupun sudut pandang alat-alat bantu kualitas (tools of quality) diantaranya 7 tools dan 7 new tools. Buku ini juga membahas beberapa konsep yang membantu penerapan TQM diantaranya Quality Function Deployment (QFD) dan Six Sigma.

Buku ini ditujukan kepada: (1) mahasiswa dan dosen fakultas teknik, khususnya teknik industri; (2) mahasiswa dan dosen fakultas lain yang sedang mempelajari Manejemen Kualitas Total; (3) para profesional dan praktisi teknik dan manajemen.

Prof. Dr. Ir. T. Yuri M.Z. MEngSc
Prof. Yuri menamatkan pendidikan S1 dari Teknik Industri UI pada tahun 1987, dilanjutkan dengan pendidikan S2 dari University of New South Wales – Australia pada tahun 1992. Pendidikan S3 diselesaikan pada tahun 2000 di FTUI dalam kerja sama dengan QUT-Australia. Memperoleh gelar Profesor pada tahun 2010, Prof. Yuri tidak hanya diakui dalam bidang akademis tetapi juga seorang praktisi yang berpengalaman puluhan tahun khususnya pada industri kemasan. Saat ini Prof. Yuri aktif sebagai pengajar di Teknik Industri UI, menjabat sebagai Ketua Departemen.

Dr. Ir. Rahmat Nurcahyo MEngSc
Dr. Rahmat menamatkan pendidikan S1 dari Teknik Industri UI pada tahun 1993, dilanjutkan dengan pendidikan S2 dari University of New South Wales – Australia pada tahun 1995. Pendidikan S3 diselesaikan pada tahun 2012 pada Ilmu Manajemen FEUI. Dr. Rahmat merupakan praktisi pada TQM khususnya ISO 9001 dan memperoleh pengakuan sebagai auditor dari badan sertifikasi terbesar di Jerman. Saat ini Dr. Rahmat aktif sebagai pengajar di Teknik Industri UI sejak tahun 1996.