Pada akhir 2015, secara resmi Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) diberlakukan. Banyak di antara kita yang masih bingung dan merasa terancam pada perubahan terbaru ini. Lalu, bagaimana sikap Anda? Bila dicermati , sebenarnya masih banyak peluang yang dapat dimanfaatkan. Hanya marketeers (pemasar) yang cerdas dalam mengamati situasi, berpikir dengan cermat, dan berani mengambil tindakanlah yang dapat memanfaatkan momentum. Dalam buku ini, pembahasan terbagi menjadi ti ga bagian utama. Pertama adalah ...

Kenapa jualan harus WOW? Agar pelanggan benar-benar "jatuh cinta" pada kita... dan mereka jadi "gatal" kalau tidak ngomongin kita... dan ujung-ujungnya mereka ikut jualan untuk kita Gimana cara jualan yang WOW? S atukan kata dengan perbuatan T ambahkan kejutan bagi pelanggan A jari pelanggan untuk tumbuh R awat pertemenan untuk jualan ...

WOW! WOW! WOW! Pernah nggak sih mendengar kata itu dari mulut customer Anda? Tidak gampang lho. Harus kompetitif! Ciptakan Enjoyment, Experience, dan Engagement. Customer itu sekarang banyak maunya. Gunakan The Power of Attraction, Curiosity, Commitment, dan Affinity. Loyalty itu bukan sekedar beli lagi. Pastikan itu semua ada di customer path brand Anda, mulai dari Aware, Appeal, Ask, Act, hingga Advocate. Are you ready to be WOW? ...

Perilaku konsumen kini telah berubah! Dalam proses pembelian, dulu konsumen melalui empat tahapan: Aware, Attitude, Act, dan Act Again. Di zaman internet dan smartphone, perilaku konsumen kini menjadi: Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate. Perubahan perilaku konsumen ini tentunya harus ditanggapi dengan perubahan di sisi perusahaan juga. Tenaga pelayanan adalah salah satu posisi yang sangat berperan di sini. Mereka berada di depan, sebagai penghubung antara perusahaan dan konsumen. Tenaga ...

A good head and a good heart are always a formidable combination. - Nelson Mandela Membaca judul dari buku ini mungkin membuat Anda masih menerka apa sebenarnya yang hendak disampaikan. Sebagian dari Anda mungkin bertanya-tanya apa hubungannya hati (heart) dan pemasaran (marketing)? Seluruh garis besar buku ini ingin menunjukkan bahwa seorang pemasar tidak boleh melupakan dirinya sendiri. Tetapi, mungkin banyak di antara Anda yang tidak merasa diri sebagai pemasar karena tugas ...

Buku Marketing 3.0 yang ditulis oleh Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, dan Iwan Setiawan, yang dipublikasikan oleh John Wiley dan diterjemahkan ke dalam 23 bahasa, telah mencapai kesuksesan yang luar biasa di dunia. Selain itu, buku tersebut juga memperoleh Kata Pengantar dari Presiden Republik Indonesia, Susilo Bambang Yudhoyono. Dengan kesuksesan dan diterimanya konsep dunia tersebut, Hermawan Kartajaya selaku anggota BPPI (Badan Promosi Pariwisata Indonesia) ingin menerapkannya ke dalam ...

Juara Lokal (Local Champion) adalah para pelaku bisnis baik perusahaan global, nasional, maupun lokal yang bisa membuktikan kedigdayaannya di daerah. Setiap kabupaten dan provinsi di negeri ini memang memiliki potensi dan karakternya sendiri, tidak ada yang 100% sama! Konsekuensinya? Cara pemasaran di tiap daerah pun tidak bisa dipukul rata. Karenanya, kenali 3 jurus utamanya di dalam buku ini! Buku ini disusun dari perpaduan antara wisdom Begawan Marketing Indonesia Hermawan Kartajaya ...

Buku ini merupakan seri tulisan marketing karya Hermawan Kartajaya, CEO dan Founder MarkPlus, Inc. Kumpulan tulisan ini merupakan perjalanan pemikiran Hermawan tentang pemasaran kontemporer yang disebut New Wave Marketing dan pemasaran masa depan yang disebut Marketing 3.0. Meskipun berisi ilmu pemasaran, buku ini dikemas dengan gaya naratif sehingga pembaca mudah menjumput insight-insight pemasarannya. Pengalaman Hermawan menonton film, membaca buku, nonton konser, traveling, berjejaring ...

Buku ini merupakan jawaban dari buku pertama tentang Pos Indonesia yang berjudul Bridging to the Network Company: Transformasi Pos Indonesia Menuju Perusahaan Kelas Dunia (1999) dan diterbitkan oleh Gramedia Pustaka Utama. Buku ini berisi langkah-langkah transformasi Pos Indonesia, khususnya dalam merealisasikan diri sebagai perusahaan jaringan terbesar di Indonesia. Program Transformasi Pos Indonesia yang berjalan sejak tahun 2009 mulai menampakkan hasil. Hanya dalam setahun, Program ...

"""-18 Prinsip Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Merek yang Dicintai dan Dibela Pelanggan -Cerita Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Merek yang Dicintai dan Dibela Pelanggan""" ...

- 18 Prinsip Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Merek yang Dicintai dan Dibela Pelanggan - Cerita Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Merek yang Dicintai dan Dibela Pelanggan ...

"""-18 Prinsip Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Merek yang Dicintai dan Dibela Pelanggan -Cerita Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Merek yang Dicintai dan Dibela Pelanggan""" ...

Bagaimana menghasilkan banyak duit dengan melakukan kebaikan adalah impian banyak perusahaan sekarang ini. Model bisnis yang menyeimbangkan pencetakan profit dan tanggung jawab sosial sungguh-sungguh didambakan oleh banyak pemain bisnis. Karena kami percaya bahwa akar model bisnis adalah pemasaran, kami bekerja sama untuk mendesain sebuah model pemasaran sebagai solusinya. Perjalanan waktu telah membuat model pemasaran berubah, dari Marketing 1.0 ke Marketing 2.0 - dari product centric ke ...

Kehidupan sebuah organisasi selalu bertumpu pada keterampilan para pemasar dalam memasarkan produk atau jasa mereka. Perkembangan zaman dan perubahan perilaku para konsumen menjadi tantangan tersendiri bagi para pemasar. Dan MarkPlus sangat concern akan hal itu. Mereka terus mengamati dan memelajari perilaku konsumen agar para pemasar bisa terus memanjakan keinginan mereka dan perusahaannya tumbuh terus.Buku ini menampilkan 5 model yang menjadi kunci pemasaran di era yang sudah jauh berbeda ...

Principle #13 Content is only Basic, Context is the Real Winning Formula Principle #14 Product or Service Should be an Exprince Principle #15 Pricing Must be Easy to Understand Principle #16 Community is the Best Channel Principle #17 Personal Conversation is the Most Effective Communication Principle #18 Relationship is the Key of Successful Selling ...

Principle #7 Your Brand Must Have Charisma Principle #8 Empathy has a Significant Contribution in Service Principle #9 Involve Your Customers in the Business Process Principle #10 View the Market Customer Dynamically,Use Infinite Segmentation Principle #11 Don't Forget to Target the Heart Principle #12 Be Credible on Your Promise ...

Principle #1 Information Techology Carries More Emotional Messages Principle #2 Most Customers in This Interactive Worl are Wo-Men Principle #3 Most Competitive Advantages are from "Feel" Benefit Principle #4 Customer Insight is the Best Tool to Find Out Customer's Principle #5 Be Intuitive, Not Interpretative Principle #6 Be Proactive, Not Reactive ...

Survei membuktikan bahwa pasar sangat didominasi oleh kaum ibu atau perempuan, artinya, merekalah yang paling banyak membelanjakan uang untuk berbagai keperluan. Bahkan dalam banyak kasus, apalagi bila sebuah produk atau jasa menyangkut 'kebaikan' anak-anak, para ibu tersebut tidak sensitif harga-mahal pun akan dibeli. Karena itu, para pemasar harus pandai-pandainya untuk 'memikat' hati mereka agar bisa terus menjaga dan meningkatkan market share produk/jasa yang mereka tawarkan. Buku ini ...

Special 2 in 1 Book Edition Dari 9 elemen utama dalam model terkenal oleh Hermawan Kartajaya, 3 elemen yang paling esensial adalah Positioning, Differensiasi & Brand. Dalam buku ini, Hermawan memberi petunjuk bagaimana membangun Brand yang kuat dengan menciptakan Positioning yang jelas didukung dengan Differensiasi yang unik. ...

Paket ini berisi 3 kaset dan buku saku. Apakah The Marketing Company itu? Sebagaimana Anda akan mengenali karakter perusahaan ini nanti pada halaman-halaman selanjutnya, perusahaan ini bukan hanya marketing-oriented company. The Marketing Company bukan hanya market-driven company. The Marketing Company adalah suatu perusahaan yang menggunakan The 18 Guiding Principles of the Marketing Company sebagai kredonya; sebagai guiding values; sebagai prinsip-prinsipnya untuk bersaing dalam pasar baru. ...