Buku ini menjelaskan korelasi fungsional antara human relations dan public relations dengan management, yang dalam management modern amat potensial bagi kepentingan seorang manager atau pemimpin organisasi. Pembahasan dalam bab pertama buku ini mengenai organisasi beserta management-nya, difokuskan pada faktor "M", yakni "Men" atau "Manusia" salah satu faktor yang paling rumit dari "Six M" dalam management. Rumitnya faktor manusia, karena sifatnya yang ...

Perubahan paradigma gaya hidup dan pola hidup manusia mempengaruhi karakter, sikap, perilaku dan pengetahuan manusia tentang suatu persoalan yang sedang dihadapi, demikian pula halnya perilaku konsumen untuk menggunakan (mengkonsumsi) barang dan jasa yang selama ini seolah-olah berjalan satu arah. Konsumen hanya dijadikan sebagai objek dalam memasarkan barang dan jasa, dengan berbagai iklan, publisitas, spanduk dan berbagai bentuk komunikasi bisnis dijalankan untuk mengharapkan pengaruh daya ...