Soft Cover, Januari 2015 | |||
Stock tidak tersedia
|
How to Create Outstanding Service berisikan cara-cara untuk memenangkan persaingan bisnis dengan menggunakan pelayanan sebagai senjata ampuh yang sulit dikalahkan. Retail bukan hanya harus memberikan pelayanan yang baik, tetapi pelayanan yang luar biasa baik.
Buku ini berisikan hal-hal yang patut Anda ketahui dalam rangka menciptakan Outstanding Service:
• Mengapa harus outstanding?
• Bagaimana cara mengetahui harapan pelanggan?
• Attitudes yang dibutuhkan untuk menghasilkan ...