Keluhan pelanggan sering kali menjadi momok para pelaku usaha. Penanganan yang tidak tepat membuat permasalahan yang seharusnya segera diselesaikan menjadi bumerang bagi para pengusaha tersebut. Buku ini memberikan sudut pandang baru dalam menyikapi komplain pelanggan dan bagaimana menghadapi Industri 4.0. ...

Marketing bukan sebuah tugas. Marketing bukan sebuah departemen. Marketing bukan sebuah pekerjaan. Marketing terjadi setiap kali kamu mengikutsertakan (atau tidak) masa lalu, masa kini, dan pelanggan potensialmu. UnMarketing juga membawa satu langkah lebih jauh—setiap kali orang-orang membicarakan perusahaanmu. Kata-kata yang keluar dari mulut bukan sebuah proyek atau taktik virus marketing. Mulut sudah bicara. Kamu harus memutuskan apakah kamu ingin menjadi bagian dari percakapan, itulah ...

Manga Please Love Me! Yang ditulis oleh Aya Nakahara ini telah diadaptasi ke dalam drama Jepang dengan judul yang sama. Manga bergenre komedi romantis ini bercerita tentang pria berusia 30 tahun, Michio Shibata yang masih jadi pengangguran setelah kantor sebelumnya bangkrut. Dia menahan lapar demi merawat pacar brondongnya. Saking laparnya, dia hampir saja makan makanan kucing. Tanpa sengaja, Michio bertemu mantan bosnya yang galak dan dianggap sebagai musuh abadi, Ayumu ...

Bisnis bersifat dinamis dari waktu ke waktu, begitu pula dengan dampaknya pada profesi yang timbul tenggelam seiring dengan banyak jatuhnya korporasi besar karena sebagian penyebabnya adalah “etika” sehingga bermunculan korporasi baru yang menggantikan. Fenomena model bisnis sepuluh tahun yang lalu akan berbeda jauh dengan model yang ada saat ini sehingga akan muncul pola baru, norma dan bentuk perilaku etis dalam bisnis. Untuk itu kemudian teori-teori dan praktik dalam berbisnis akan ...

x mart, sebuah mini market yang beroperasi tanpa staf penjaga toko maupun kasir. Sistem sensor kamera akan memindai jenia dan harga produk. Sensor di pintu keluar akan bekerja otomatis memotong jumlah uang di dompet digital sesuai total belanjaan. Kecangihan yang serba otomatis tersebut dapat terjadi berkat teknologi industri 4.0 yang berbasis kecerdasan buatan (Al). Jumlah perusahaan di indonesia pun saat ini sudah mulai menggunakan teknologi hasil revolusi. Tumbuh pula perusahaan-perusahaan ...

Sinopsis: Kii tak sengaja menyatakan perasaannya kepada Hozuki, namun gagal… Sementara itu, Haruki menembak Kii dan kehidupan cinta Kii menjadi runyam! Namun Kii berharap bisa bersama Hozuki, apakah keinginannya dapat terkabul? Deskripsi: Komik A Hedgehog in Love menceritakan tentang Hozuki seorang anak yang di sekolah, sering digosipkan bahwa ia tidak tertarik untuk berbaur dengan orang lain meski begitu ia senang berkelahi dan membuat masalah, namun seorang gadis yaitu Kii justru ...

Buku ini menjelaskan dasar-dasar menajemen dalam sebuah pengantar yang terangkum secara jelas dan lugas dengan bahasa mudah dicerna, dan cocok bagi mereka yang ingin mengetahui lebih dekat tentang ilmu manajemen dan berkeinginan untuk membuka usaha bisnis, terlebih untuk kalangan mahasiswa yang ingin menggali lebih dalam lagi tentang ilmu manajemen. Dengan membaca dan mempelajari buku ini dapat menelaah lebih dalam hubungan perusahaan dalam berbisnis, mulai bagaimana merencanakan (planning), ...

#Curhatstaf- Seni Mendengarkan Bagi Para Pemimpin ...

Kejatuhan pasar justru menjadi landasan untuk kebangkitan berikutnya. Apa sajakah prinsip-prinsip investasi global? Ketika diminta untuk merangkum apa yang telah ia peroleh di sepanjang usia hidupnya di pasar-pasar berkembang, Mark hanya menjawab, “Meskipun telah menghabiskan waktu begitu lama di pasar-pasar tersebut, selalu saja ada hal-hal baru yang dapat saya peroleh atau pelajari. Harapan dan pertumbuhan tengah menanti kita!” ...

Buku ini secara khusus memuat berbagai istilah atau konsep penting mengenai dasar-dasar akuntansi serta pengetahuan umum dalam bidang ilmu auditing. Setiap istilah atau konsep yang disajikan dalam buku ini dibahas secara lugas dan sederhana sehingga memungkinkan bagi para pembaca untuk dapat memahaminya secara lebih mudah, praktis, dan lebih cepat. ...

Pembahasan buku ini akan dimulai dengan memperkenalkan terlebih dahulu kepada para pembaca tentang karakteristik perusahaan dan akuntansi. Setelah pembaca memahami dengan baik jenisjenis perusahaan, siapa saja para pengguna informasi akuntansi, profesi akuntansi, asumsi dasar dan persamaan akuntansi, serta laporan keuangan, ulasan akan berlanjut pada serangkaian aktivitas yang ada dalam siklus akuntansi perusahaan, yang dimulai dengan proses pencatatan, proses penyesuaian, sampai pada ...

Industri pariwisata bukan jenis industri yang mengeruk sumber daya alam hingga menipis, melainkan yang berupaya menata dan mempercantik negeri agar mendatangkan manfaat dan devisa. Suatu destinasi pariwisata yang menarik dengan brand yang tepat dapat menjadi etalase sekaligus area perdagangan hasil pertanian, kelautan, perikanan, kehutanan, perkebunan, bahkan kuliner. Sebaliknya, tanpa brand yang jelas, suatu tempat yang diklaim sebagai destinasi wisata akan sulit menembus pasar. Karena ...

Pada permainan sepak bola, rupanya setiap tim memiliki banyak strategi yang berbeda untuk meraih kemenangan. Ada tim dengan gaya menyerang, ada tim dengan gaya permainan cepat, bahkan ada yang bertahan. Uniknya, setiap strategi bermain, pernah menyumbangkan kemenangan dan membawa juara bagi tim yang menerapkannya. Hal tersebut seolah ingin menegaskan bahwa untuk menjalankan strategi yang beraneka ragam perlu sebuah kemampuan dasar dari setiap pemain yang tergabung dalam tim sepak bola itu. ...

Buku ini menawarkan segala sesuatu yang harus Anda ketahui tentang reksa dana, mulai dari definisi, peraturan, tata cara investasi, praktik reksa dana, dan riset-riset berkaitan tentang reksa dana dan investasi pasar modal di Indonesia. Membahas, antara lain: 1. Pengertian dasar tentang reksa dana, cara kerjanya, persiapan sebelum berinvestasi di reksa dana, hingga cara mengecek legalitas suatu produk investasi. 2. Jenis-jenis reksa dana di Indonesia beserta kajian risk and return secara ...

Buku ini ditulis untuk para trader/investor pemula yang ingin belajar mengenai saham. Berisi tentang apa itu saham, perbedaan trader dengan investor beserta tip-tip memilih saham yang baik berdasarkan analisis, baik analisis teknikal maupun fundamental. ...

Lingkaran Perencanaan adalah sebuah buku pengembangan diri. Seperti yang sudah dijelaskan oleh penulis bukunya, proses perkembangan tidak terkait dengan kesuksesan secara materi. Tentu saja kita memerlukan uang untuk mendukung kehidupan kita, tetapi kekayaan yang berlebihan tidak menambah kepuasan kita akan kehidupan itu sendiri. Rasa aman, damai, dan kesuksesan tidak terkait dengan peningkatan kekayaan secara finansial. Lingkaran Perencanaan mengungkapkan cara untuk membuat hidup Anda lebih ...

Lahirnya Badan Usaha Milik Desa (BUM Desa) merupakan pengejawantahan dari amanat Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa pada Pasal 87. BUM Desa adalah suatu lembaga perekonomian desa yang memiliki peran penting di dalam mewujudkan kesejahteraan masyarakat, desa, dan pemerintah desa. Buku ini bertujuan menjelaskan pentingnya keberadaan BUM Desa dan pengelolaannya guna kepentingan masyarakat desa. Tata kelola yang profesional menjadi prasyarat berjalannya BUM Desa secara baik sehingga ...

Membangun kehidupan penuh bahagia dan bermanfaat bagi sesama tak mungkin dilakukan tanpa cinta. “Saya telah mendapati, bila Anda mencintai kehidupan, kehidupan akan bertimbal balik mencintai Anda,” kata Arthur Rubinstein. Buku ini merupakan kumpulan artikel yang secara reguler dimuat di koran Bisnis Indonesia dan majalah SWA. Ditulis dengan gaya “enak dibaca dan perlu”, meminjam tagline majalah Tempo, buku ini menelaah praktik mulia suatu falsafah dasar kehidupan horizontal-vertikal, ...

Manajemen Kinerja ...

Buku Akuntansi Suatu Pengantar 1−Berbasis PSAK Edisi 2 membahas tentang konsep dasar akuntansi, siklus akuntansi secara lengkap untuk perusahaan jasa dan perusahaan dagang, jurnal khusus, serta langkah-langkah penyusunan laporan keuangan perusahaan berdasarkan PSAK terbaru secara terperinci. Laporan keuangan yang dihasilkan perusahaan akan digunakan untuk pengambilan keputusan berbagai pihak yang terkait dengan perusahaan. Ilustrasi dan contoh soal yang lebih banyak dalam buku ini ...