Di era globalisasi, etiket dan netiket layak kita perhatikan. Etiket berlaku dalam pergaulan sehari-hari dan dalam pekerjaan, sedangkan netiket merupakan sopan santun pergaulan di dunia maya. Tata cara dan sopan santun ini perlu dipahami benar agar kita bisa menempatkan diri di mana pun berada. Mulai dari impresi diri, cara berpakaian (dress code), cara menyapa/berkenalan, relasi antara pria dan wanita, etika bertelepon, termasuk cara bersantap yang baik. ...

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service, Rizal Badudu mengupas pelayanan prima berbagai perusahaan di Indonesia, seperti yang dilakukan Blue Bird Group, Bank BCA, Group 21, dan Saung Angklung Udjo. Di dalamnya kita bisa memetik pengalaman berharga tentang bagaimana menjadikan pelayanan prima sebagai budaya perusahaan. Buku ini sebaiknya dibaca oleh para supervisor, manajer, kepala layanan, kepala cabang, pimpinan perusahaan, fasilitator pelatihan, bahkan masyarakat umum ...

Tak banyak yang tahu bahwa nilai buku Garuda Indonesia pernah hanya tinggal 1 dollar AS saja. Maaf saja, utangnya sangat besar, masalahnya begitu akut, reputasinya terpuruk. Kemudian, persoalan-persoalan internal silih berganti. Namun, Garuda Indonesia yang kita kenal sekarang adalah sebuah kisah yang membanggakan. Kini, Garuda menjadi salah satu maskapai yang diperhitungkan dunia dengan reputasi serta penghargaan bertaraf internasional. Buku ini mengupas perjalanan program transformasi ...

Menggabungkan tiga perusahaan besar Semen Padang, Semen Gresik, dan Semen Tonasa menjadi satu, dengan salah satu menjadi induk perusahaan, bukan perkara mudah. Selain menghadapi konflik internal yang cukup lama, juga adanya berbagai tuntutan spin off, fanatisme kelompok, perbedaan kesejahteraan masing-masing dan kuatnya rasa kedaerahan. Dwi Soetjipto selaku pimpinan tidak pernah putus asa, dengan penuh kehati-hatian dibarengi leadership yang kuat, akhirnya satu persatu persoalan ...

Halo. Apa kabar? Makasih lho sudah menyempatkan melihat halaman judul dan sekarang sedang membaca tulisan di baliknya. Maaf, saya tidak mengisi halaman ini dengan kalimat-kalimat pujian dari orang-orang terkenal tentang buku ini. Rasanya lebih tepat kalau apresiasi diberikan pada Anda yang mungkin akan membaca (dan membeli) buku ini. Kenapa harus baca buku ini? Hanya jika Anda peduli seluk beluk berproses menjadi diri sendiri dalam versi paling keren, makanya judulnya #UltimateU2. Ya, ...

- ...

Buku diterbitkan dalam rangka peringatan ulang tahun Kompas Gramedia ke-50. Isinya tak semata-mata tentang Kompas Gramedia sebagai sebuah korporasi bisnis, tetapi juga sebagai lembaga yang lahir dari ide-ide besar dan profetis tentang Indonesia Kecil, tentang kemanusiaan yang beriman, dan tentang keikutsertaan mencerdaskan bangsa, serta menciptakan Indonesia yang lebih baik. Menurut St. Sularto ketua tim buku sekaligus editor­nya, buku ini bukan buku sejarah; bukan buku panduan ...

Anggapan bahwa para pengusaha kerjanya hanya memburu harta tak sepenuhnya benar. Buku ini mengungkap, para pengusaha besar, yang sudah banyak makan asam-garam kehidupan, justru menomorsatukan kejujuran, keikhlasan, kesediaan menolong, dan menjaga reputasi dalam berusaha. Mungkin sulit dibayangkan bagaimana William Soeryadjaya dapat dengan ikhlas melepas banyak aset dan sahamnya di Astra International untuk menutup utang. Seorang pebisnis pemula mungkin juga sulit untuk percaya bahwa M. Jusuf ...

Prasarana dan sarana transportasi adalah urat nadi kehidupan ekonomi dan perdagangan sebuah negara. Pertumbuhan ekonomi mustahil terjadi tanpa dukungan infrastruktur transportasi yang memadai. Peran sektor transportasi lebih penting lagi di negara kepulauan seperti Indonesia, yang tak hanya memerlukan aneka moda transportasi darat, angkutan jalan raya dan kereta api tetapi juga prasarana dan sarana transportasi udara dan perairan, baik laut, sungai, maupun danau. Tahun 2013 dan 2014 akan ...

Buku ini menawarkan sebuah pendekatan baru dalam melakukan bisnis dan mengajarkan gaya kepemimpinan abad ke-21. Penggunaan paradigma damai dan kolaboratif demi keuntungan semua pihak adalah ajaran Laksamana Cheng Ho yang menjadi alternatif dari prinsip-prinsip persaingan yang agresif dan antagonis, sebagaimana diajarkan dalam seni perang Sun Zi (Sun Tzu).   Setiap profesi dan bisnis bisa secara utuh menggunakan inti dari Seni Berkolaborasi cara Cheng Ho ini untuk meraih kesuksesan ganda. ...

Kenapa saya selalu gagal dalam merintis usaha? Apakah karena modal saya kurang besar? Atau saya kurang berkreasi? Sebenarnya, bisnis seperti apa yang bisa berkelanjutan? Buku ini tepat bagi Anda yang punya pertanyaan-pertanyaan semacam itu, juga bagi orang-orang yang penasaran dengan lika-liku industri digital dan yang berencana merintis startup atau perusahaan baru berbasis digital. Menampilkan kisah dan obrolan dengan para pendiri startup serta praktisi dalam industri digital, buku ini ...

Dinamika dalam tubuh Kadin Indonesia tak dapat dilepaskan dari perubahan sosial politik nasional yang terjadi. Selama era Orde Baru, Kadin memiliki kekuatan besar karena kedekatannya dengan penguasa, meski power itu tak memiliki dasar hukum yang kuat. Di era pascareformasi, organisasi ini di tingkat kabupaten/kota mengalami mati suri setelah kekuatannya dilucuti atas nama demokrasi. Kadin baik di tingkat pusat, provinsi, dan kabupaten/kota kini dituntut lebih meningkatkan peran, fungsi dan ...

Di usianya yang baru 20-an tahun, Margareta Astaman atau Margie adalah seorang Country Editor sebuah kantor berita internasional, Asst. Vice President sebuah perusahaan Multinasional, dan Chief of Content pada sebuah perusahaan media internet. Namun ini bukan kisah suksesnya. Ia juga tidak ingin menulis otobiografi. Margie hanya ingin berbagi cerita tentang proses meniti karier, dengan kaca mata ganda seorang anak muda berstatus fresh graduate yang berkesempatan menduduki jabatan manajerial ...

Masih berpikir pekerjaan sama dengan karier? Masih belum bisa membedakan antara profesi dengan passion (baca: lentera jiwa)? Atau target hidup dengan purpose of life? Masih berpikir sukses adalah sekadar pencapaian lambang-lambang kesuksesan (baca: uang, mobil, jabatan, penghargaan atau ketenaran) yang lazim sekarang? Buku ini berisikan cerita-cerita inspiratif sebagai panduan Anda dalam memulai petualangan asyik & penuh makna untuk menemukan versi terbaik dari diri Anda sendiri, your ...

Perjalanan perekonomian Indonesia dari waktu ke waktu dilalui bukan tanpa halangan. Banyak pelajaran dari berbagai isu ekonomi dari masa lalu yang dinilai masih relevan untuk menjadi pembelajaran bagi para pelaku ekonomi di Indonesia saat ini. Pengalaman ini diharapkan dapat memberikan bangsa Indonesia kedewasaan untuk melangkah dan mewujudkan perekonomian Indonesia yang lebih baik. Sebagai salah satu putra terbaik bangsa, J. Panglaykim merupakan sosok yang tidak bisa dilepaskan dari ...