Menyajikan secara komprehensif kisah sukses bisnis Google yang tak lain adalah mesin pencari paling populer di Internet. Mulai dari ditemukannya rumus pencarian berdasarkan peringkat oleh Sergey Brin dan Larry Page - dua mahasiswa tingkat doktor di Stanford University - hingga kisah bagaimana perusahaan mereka menjadi dominan di Internet, serta memiliki kekayaan 100 miliar dolar dari nilai saham dan dana tunai sebesar 8 juta dolar dalam waktu 8 tahun. Google kini menjadi momok bagi ...

Jarang kita mendengar omongan atau bahasan mengenai manajemen sebagai profesi. Tapi itulah yang digagas oleh Tanri Abeng dalam buku ini. Manajemen bukan sekadar ilmu atau urusan struktural sebuah perusahaan atau organisasi. Manajemen harus diangkat sebagai sebuah profesi, yang berarti menuntut sikap profesional dalam pelaksanaannya. Buku ini bertutur banyak mengenai soal memanajemeni sebuah organisasi beserta seluruh karyawan serta problematikanya dan memanajemeni sebuah negara bangsa, ...

Kepuasan pelanggan selalu menjadi topik hangat di kalangan pebisnis, khususnya para pemasar, karena hal itu sangat menentukan tingkat pertumbuhan suatu usaha. Masalahnya jelas: bila pelanggan tidak puas, mereka akan berpaling kepada perusahaan lain. Masalahnya tidak berhenti di situ. Mereka cenderung menceritakan kekecewaan mereka kepada sanak saudara dan teman-teman mereka, malah ada yang mengirimkan surat tertulis ke media massa atau ke mailing-list sehingga masalah itu tersebar ke mana-mana ...

Sumber dunia yang paling fundamental dan vital -- air -- menghilang dengan cepat. Nyatanya, kekurangan air secara global terus meningkat menjadi krisis ekologi, ekonomi, dan politik yang paling mengancam dalam abad kedua puluh satu. Bahkan Wakil Preseiden Bank Dunia pernah menyatakan, " Air akan menjadi penyebab perang di masa depan."Dan siapa yang membuat masalah itu semakin parah? Bisnis Besar. Maude Barlow dan Tony Clarke menujukkan bagaimana perusahaan-perusahaan transnasional mengklaim ...

Kini semakin besar tuntutan bagi para pemimpin strategik dalam sektor publik modern untuk memberdayakan segenap sumber daya manusia mereka untuk membuat keputusan yang berkaitan dengan peningkatan kinerja publik. Untuk itu diperlukan desain sistem perencanaan strategik yang tepat.Ditulis oleh Vincent Gaspersz, pakar yang telah berpengalaman lebih dari 15 tahun dalam bidang perencanaan strategik dan total quality management, buku kecil ini berisi petunjuk praktek tentang perencanaan strategik ...

Akar dari krisis multidimensional berkepanjangan di negara kita adalah penyimpangan dan pelecehan terhadap hukum dan etika. Pemahaman serta kesadaran untuk bersikap dan berperilaku sesuai dengan prinsip-prinsip etika, khususnya etika bisnis, amat rapuh. Karena itu, selain merenungkan tindakan-tindakan yang telah kita lakukan dan mencari alternatif pemecahan krisis, kita juga perlu berupaya berfokus pada masalah etika ini. Salah satu upaya itu revitalisasi nilai-nilai etis untuk melengkapi ...

Perusahaan selalu bersaing untuk memenangkan konsumen dan ia merancang strategis kompetitif demi memenuhi kebutuhan konsumen dan keinginan pasar secara lebih efektif dan efisien dibandingkan pesaing. Seluruh usaha pemasaran pun ditujukan untuk menciptakan dan memberikan kepuasan setinggi-tingginya secara terus-menerus kepada konsumen. Untuk mewujudkan hal itu kita perlu memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen dan mengembangkan komitmen setiap orang dalam organisasi untuk ...

9 gagasan bisnis yang amat dahsyat dan praktis bagi dunia yang dipenuhi dengan para kompetitor yang ganas dan bahkan para pelangan yang lebih kejam. Inilah masa-masa sulit bagi bisnis. Tekanan dari segala penjuru lebih besar daripada sebelumnya. Pebisnis yang serius tahu tidak ada solusi sederhana, tidak ada jawaban tunggal. Mereka membutuhkan gagasan dan teknik baru. Itulah yang ditawarkan The Agenda. ...

Kemajuan sebuah organisasi di zaman reformasi dan era otonomi daerah saat ini sangat tergantung pada kemampuan manajemen mengelola administrasinya agar kegiatan usahanya berjalan secara efektif dan efisien. Untuk mencapai tujuan itu, penelitian pada segi administrasi sangat diperlukan. Sayangnya, saat ini litaratur riset bidang administrasi yang memadai untuk dijadikan panduan masih terbilang langka.Metode Riset Administrasi ini dimaksudkan untuk mengisi kebutuhan di bidang penelitian ...

Buku ini dimaksudkan sebagai bahan rujukan dan pembanding (guidance) yang sederhana bagi para retail negotiator dalam melaksanakan tugas-tugas kesehariannya. Namun demikian, sasaran buku ini tidak saja pembaca yang saat ini kebetukan sebagai bagian dari retail negotiator, tetapi juga rekan-rekan supplier yang sering berhubungan dengan retail negotiator. Sebagai bahan bacaan atau kajian, buku ini juga dapat menambah khazanah pengetahuan seputar dunia retail bagi para pembaca umum. ...

Buku ini berisi semua rahasia dan taktik yang digunakan oleh para pelaku bisnis tercepat untuk mencapai kesuksesan besar dalam bidang yang mereka pilih-dengan kecepatan yang memusingkan.Dalam buku ini yang menarik dan informatif ini, anda akan belajar bagaimana:* Berpikir CEPAT dengan mengantisipasi dan menyadari tren* Membuat keputusan CEPAT dengan menerapkan aturan-aturan dan meninjau kembali strategi-strategi yang ada* Berada di pasar dengan CEPAT dengan mengeksploitasi keunggulan-keunggulan ...

"Tschohl menawarkan perspektif unik mengenai filosofi perlunya layanan berkualitas, disertai contoh-contoh realistis tentang teknik-teknik yang sudah terbukti."Darry Hartley-LeonardKetua, Hyatt Hotel Corporation "Achieving Excellence Through Customer Service adalah cetak biru yang wajib diikuti demi keberhasilan para wirausaha. Dengan mengadaptasi konsep-konsep solusi pengendalian pelanggan ini Deta Dental Plan of Massachusetts menjadi penguasa pasar."Robert Hunter, D.M.D.Direktur, Delta ...

"""Riset bisnis tak pelak merupakan tulang punggung perusahaan agar ia bisa tegak bertahan di tengah gempuran krisis serta unggul dalam persaingan. Riset amat penting terutama bagi perusahaan yang tidak terfokus pada perdagangan (trading), tetapi pada dunia industri di mana ia menjadi bagiannya. Patut disayangkan apabila para praktisi di Indonesia masih merasa bahwa riset, bahkan yang paling sederhana sekalipun, merupakan momok yang menakutkan dan sangat rumit serta menghabiskan biaya yang ...

Salah satu tugas pokok manajemen berkaitan erat dengan pemecahan masalah (problem solving) dan pengambilan keputusan (decision making). Di sinilah riset menunjukkan peran pentingnya. Hasil riset akan menyediakan informasi yang efektif bagi manajemen untuk mengatasi masalah-masalah perusahaan sekaligus meraih peluang yang berkaitan dengan bisnis perusahaan. Dalam buku ini anda akan memahami materi pokok riset bisnis yang dipaparkan secara komprehensif, seperti: > Perencanaan Riset Bisnis, yang ...

Keberhasilan perusahaan Kopi Starbucks merupakan salah satu kisah sukses bisnis yang paling menakjubkan dalam dekade ini. Apa yang dimulai dari satu store di Seattle telah tumbuh dan berkembang menjadi sebuah perusahaan dengan lebih dari 1.600 store di seluruh dunia dan sampai hari ini masih terus membuka yang baru. Dalam Pour Your Heart Inti It, CEO Howard Schultz menuliskan prinsip-prinsip yang telah membentuk keberhasilan Starbucks. Salah satu kunci suksesnya adalah komitmennya yang ...

Vincent Gaspersz telah dikenal sebagai ahli di bidang ekonomi dengan kualifikasi internasional. Satu seri buku di bidang manajemen bisnis total yang ditulisnya telah memperoleh sambutan antusias dari kalangan industri. Pedoman Implementasi Program Six Sigma merupakan rangkuman segenap pengetahuan dan pengalaman praktis maupun teoretisnya di bidang manajemen kualitas untuk menjawab kebutuhan informasi mengenai pendekatan terbaru dan terpopuler saat ini: Six Sigma. Di sini anda akan memperoleh ...

Sukses sebuah usaha dewasa ini tak bisa dilepaskan dari peran para pelanggan. Pengukuran kepuasan pelanggan menjadi penting dan sangat bermanfaat bagi perusahaan untuk mengevaluasi posisinya di tengah persaingan dan Customer Satisfaction menjelaskan secara mendetail teknik mengukur sekaligus mengimplementasikan kepuasan pelanggan dalam bentuk program peningkatan kinerja produk dan jasa anda. Topik-topik yang diulas di sini antara lain:> Analisis Kepuasan Pelanggan dan Keunggulan ...

Apa peran riset komunikasi bagi organisasi atau perusahaan? Hasil kajian ilmiah yang diperolah dari riset akan berperan penting dalam menyediakan informasi ini pada gilirannya dapat membantu manajemen memecahkan masalah demi meningkatkan kinerja organisasi dan mengambil keputusan untuk merebut peluang-peluang yang ada. Dalam Riset Komunikasi Organisasi, anda akan mempelajari antara lain: - pengertian, manfaat, dan konsep ilmu komunikasi serta periklanan,- konsep riset komunikasi dan etika ...

Apakah anda ingin mendapatkan penghasilan tambahan atau penghasilan utama di tengah krisis ekonomi yang tak berkesudahan seperti sekarang ini? Apakah anda tidak tergelitik menyalurkan hobi sekaligus menangguk uang dari hobi anda? Bagaimana dengan beternak hewan peliharaan atau budidaya tanaman tertentu? Bukalah buku ini dan temukanlah peluang usaha yang sesuai dengan keinginan, pengetahuan, atau hobi agar anda mantap dalam menggeluti peluang usaha yang ada. Buku kecil ini menawarkan 29 ...