Setiap hari, kita dipanggil untuk tampil--di tempat kerja, di rumah, di lingkungan kita. Namun, apakah mungkin membuat setiap penampilan memukau, penampilan yang membuat orang bertepuk tangan meminta encore, penampilan yang membuat kita bersinar layaknya bintang? Mark Sanborn, pakar kepemimpinan dan penulis buku bestseller The Fred Factor--Rahasia Karier Sukses Hidup Bahagia, mengatakan bahwa siapa pun dapat mempersembahkan penampilan luar biasa setiap saat--terlepas dari kepribadian, ...

Mark Sanborn, lewat kisah-kisah mengenai Fred, seorang pengantar surat yang sangat mencintai pekerjaannya dan mempunyai kepedulian tulus terhadap orang-orang yang dilayaninya, serta orang-orang seperti Fred, menjabarkan empat prinsip dasar yang membantu Anda membawa energi segar dan kreativitas ke dalam kehidupan serta pekerjaan Anda, yaitu: - cara membuat perbedaan nyata setiap hari - cara menjadi lebih sukses dengan membangun relasi yang kuat - cara menciptakan nilai nyata untuk orang lain ...