Tidak peduli apakah Anda seorang pemimpin yang telah berpengalaman atau seorang pemimpin yang baru saya dipromosikan, atau bahkan seseorang yang baru ingin menjadi pemimpin yang baik, pasti Anda menginginkan tercapainya tujuan organisasi maupun tujuan pribadi yang telah Anda miliki.

Buku ini akan membantu Anda untuk bekerja dengan efektif dan efisien sebagai pemimpin, terlebih lagi pada masa-masa interupsi yang selalu mewarnai hari-hari Anda. Belajar dari pengalaman adalah sebaik-baiknya guru yang dapat membuat kita bertindak dan membuat keputusan dengan bijak.

Dalam buku ini Anda akan menemukan berbagai macam saran dan cara bagaimana bertindak sebagia pemimpin yang baik. Menitikberatkan pada interaksi yang mendalam dengan semua komponen perusahaan tidak hanya dengan menggunakan kepala, hati atau tangan saja, tetapi mensinergikan ketiganya untuk mendapatkan hasil yang optimal dan meningkatkan kredibilitas Anda di depan anak buah dan kompetitor Anda.

TouchPoints salah satu metode dalam kepimimpinan yang telah terbukti efektif dapat meningkatkan hasil kinerja perusahaan dengan tercapainya target, yang bahkan melampaui dari rencana sebelumnya. Di dalam buku ini lah dikupas secara tuntas bagaimana Anda dapat mempraktikkannya ke dalam keseharian Anda.