Usaha untuk menyukseskan sebuah kampanye atau program public relations sepertinya merupakan tugas yang sangat sulit. Namun, seperti proyek-proyek lainnya, rahasia kesuksesan sebuah kampanye public relations terletak pada perencanaan yang balk dan manajemen yang efektif. Buku ini menguraikan bagaimana memulai dan mengelola sebuah program public relations yang terus berkembang dengan cara yang terstruktur, sehingga dapat memberikan manfaat balk bagi organisasi itu sendiri maupun bagi kliennya. ...

Buku ini memuat diskusi yang cukup intensif tentang peran public relation dalam membangun dan mendukung sebuah strategi manajemen. Buku ini juga menghubungkan model dan teori strategi manajemen dengan fungsi PR dan membahas bagaimana globalisasi dan internet membentuk dan mengubah strategi PR dalam organisasi. Strategi Public Relations ditujukan kepada para paraktisi public relations dan mahasiswa PR yang walaupun mungkin sudah mengetahui hal-hal taktis profesi PR (hubungan dengan media, ...

Bermula dengan 17 kedai di tahun 1987, Starbucks bertumbuh sangat pesat hingga ke berbagai kota di seluruh dunia. Saat ini, Starbucks telah membuka kedai kopinya di lebih dari 37 negara, dengan rata-rata lebih dari 35 juta konsumen yang berkunjung setiap ...

KOMUNIKASI adalah kunci kesuksesan. Tanpa strategi komunikasi yang tepat, maka isi pesan yang disampaikan berpotensi interpretable bahkan menuai kontroversi. Demikianlah peran penting komunikasi dalam buku ini. Selain itu, komunikasi di era modern ini tidak terlepas dari peran media massa, baik elektronik maupun cetak. Pesan yang dikomunikasikan lewat media massa cenderung tereduksi dan terdistorsi, lebih-lebih jika media tersebut kurang memahami substansi pesan, konteks pesan, motivasi, ...

Bagaimana Strategi Public Relations dari 36 Merek Global dan Lokal Membangun Citra, Mengendalikan Krisis, dan Merebut Hati KonsumenDengan kasus-kasus yang diambil dari pengalaman penulis di lapangan, buku ini dapat memberikan rangsangan pemikiran teoretik untuk diterapkan pada situasi-situasi lain. Seperti sebuah ensiklopedi, buku ini memberikan gambaran akan kekayaan dan keragaman dunia strategi Public Relations.Wimar WitoelarPersepsi konsumen bukan lagi satu-satunya barang mewah untuk ...

Ini adalah buku yang dapat meningkatkan kompetisi dan kepercayaan diri Anda, juga membantu agar dari hari ke hari Anda dapat bekerja dengan semakin efektif dan tampak mengesankan. Dapat memakan waktu bertahun-tahun untuk mempelajari bagaimana melakukan se ...

Sebagai individu, manusia tak bisa lepas dari lingkungan yang mengelilinginya. Interaksi antara dirinya dengan lingkungan sekiter-baik dengan orang lain maupn dengan alam-terjadi secara instingtif; perwujudan dirinya sebagai makhluk sosial. Dan dalam proses tersebut, komunikasi memainkan perannya sebagai jembatan yang menghubungkan satu ujung ke ujung yang lain, sebagai penyampai pesan dan makna dari satu sumber ke sumber yang lain. Dari kacamata tersebut, buku ini mendaraskan ...

Dale Carnegie telah berbuat lebih banyak daripada siapa pun dalam mengubah bidang human relations dan pengembangan pribadi. Programnya yang terkenal di seluruh dunia—The Dale Carnegie Course—telah membantu jutaan orang. Sekarang, pembaca buku ini, seperti jutaan orang lainnya, akan memperoleh manfaat dari penelitian selama sembilan dasawarsa tentang relasi antarmanusia yang dilakukan oleh Dale Carnegie Training. The 5 Essential People Skills: Sukses Menjalin Hubungan dengan Orang ...

Dale Carnegie, penulis legendaris buku How to win Friends and Influence People, memulai kariernya sebagai guru kehidupan terkemuka abad 20 dengan mengajarkan seni bercakap-cakap di depan khalayak. Public Speaking, seperti yang dipahaminya, adalah sebuah kemampuan penting yang dapat dicapai melalui pelatihan berulang kali. Karya klasiknya ini muncul kali pertama pada 1962 dan telah direvisi dalam versi yang lebih singkat. Edisi terbaru ini, yang lebih disesuaikan bahasanya, penuh berisi ide, ...

Siapa pun memiliki kesempatan untuk berbicara di depan publik. Ini berarti bukan hanya selebritis, politikus, dan orator yang berhak menggunakan gelar pembicara publik karena kemampuan itu dimiliki oleh setiap manusia. Mampu atau tidaknya kita menjadi seorang pembicara hanya masalah tekad dan disiplin dalam mengembangkannya. Buku ini bisa disebut semacam sharing pengalaman Penulis dalam dunia entertainment dan profesional terkait dengan ilmu public speaking. Apa yang Penulis paparkan bukan ...

Pelanggan sangat menentukan kelangsungan hidup suatu usaha. Pada beberapa jenis usaha, jarang dijumpai pelanggan yang kecewa. Namun, bila seorang pelanggan kecewa, dapat mengakibatkan ketegangan dan stres pada karyawan serta pelanggan lain. Mengetahui kiat mengatasi konflik secara cepat dan profesional dapat memberikan perubahan penting terhadap cara karyawan melakukan tugasnya dan kesan pelanggan terhadap perusahaan. Buku ini menguraikan berbagai gagasan yang dapat diadaptasi dengan ...