Buku ini  mencoba merangkum berbagai sumber referensi utama (textbooks) asing, sehingga para mahasiswa di Indonesia bisa memahami mendapatkan gambaran atau wawasan yang kurang lebih menyeluruh mengenai apa yang dinamakan"komunikasi antarpribadi" itu, yang relevan dengan masyarakat Indonesia dalam perspektif kultural, sosiologis, dan psikologis. Menyajikan, antara lain: definisi komunikasi antarpribadi; perbedaan antara komunikasi non-antarpribadi dan komunikasi antarpribadi; ...

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi di antara keduanya. Melalui komunikasi dalam dunia usaha perusahaan berusaha memahami pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka dan pelayanan yang terbaik―komunikasi jenis inilah yang kita kenal sebagai komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran berkaitan erat dengan pesan atau informasi yang ingin disampaikan perusahaan kepada pelanggannya melalui ...

Hubungan masyarakat (humas) menjadi suatu profesi yang banyak diminati saat ini. Tidak bisa dipungkiri hampir semua institusi baik organisasi komersial maupun nonkomersial membutuhkannya. Humas sering diidentikkan dengan periklanan meskipun pada hakikatnya berbeda. Selain itu, dikenal pula marketing-public relations (M-PR) sebagai konsep yang membangun citra perusahaan dan produk dengan memberikan informasi yang rinci dan lengkap. Buku ini bukan hanya menyajikan teori-teori tentang ...

Selama ini kajian “analisis wacana” terkesan tak ada relasi ilmu dengan bidang sosial dan politik yang ada di luar ruang kuliah. Oleh karena itu, kajian tentang analisis wacana masih menggunakan pendekatan positivistik; hanya dari perspektif sintaksis dan semantik. Dalam melakukan analisis wacana, para mahasiswa serta peneliti kebahasaan dan Ilmu Komunikasi umumnya melakukan analisis hanya sebatas menggambarkan tata urutan kalimat, bahasa, dan pengertian secara bersama. Padahal, ...

Harus diakui, persepsi tentang public relations masih terdengar prestisius dan glamor, tetapi tak jarang dianggap hanya bisa menghambur-hamburkan uang perusahaan. Para CEO dan senior management menuntut PR untuk member hasil nyata kepada organisasi, bukan menjaga reputasi semata. Lantas apa yang sebenarnya diinginkan para CEO? Persepsi siapa yang harus dibenahi? PR atau CEO? Buku ini member jawabannya, semua terangkum dalam7 KunciEfektif Menjadi PR Strategis. Dilengkapi dengan hasil wawancara ...

Event penyelenggaraan pameran ini merupakan salah satu aktivitas kreatif, selain dari sana dapat dihasilkan profit yang lumayan bila dikelola dengan baik. Kegiatan bisnis event pameran makin menjamur di berbagai kota besar. Buku ini secara khusus memaparkan secara lengkap dan detail mengenai aktivitas event organizer pameran. Selain kuat di dalam konsep dan teori, juga sangat aplikatif. ...

"(Crucial Conversations) membuat kita memperhatikan momen penting yang mengubah hidup kita, hubungan dengan sesama, dan dunia kita... Buku ini pantas menjadi salah satu buku yang menyumbangkan kunci pemikiran kepemimpinan di saat ini." - Dari kata pengantar Dr. Stephen R. Covey, Penulis buku The 7 Habits of Highly Effective People "Kualitas hidup Anda berasal dari kualitas dialog dan percakapan Anda. Inilah cara meningkatkan keterampilan percakapan krusial Anda secara ...

Perkembangan teknologi informasi yang luar biasa, membuat sebuah berita terkini dapat menyeberangi samudra dan melintasi benua dalam hitungan detik. Dalam kondisi seperti ini, keterampilan dan kepiawaan humas dalam mengolah data yang masuk dan mengemasnya dalam sebuah paket dengan tujuan tertentu, menjadikannya berada pada posisi strategis dan vital dalam dunia bisnis. Buku ini mencoba menghadirkan uraian seimbang antara humas organisasi non-bisnis dan humas organisasi bisnis. Ditulis ...

Kita akan langsung mengenali seorang pembicara hebat ketika melihatnya. Ia terlihat memiliki kualitas—kepercayaan diri, karisma, kefasihan berbicara, pengetahuan—yang tidak kita miliki. Namun, kemampuan berbicara dengan baik di hadapan orang lain adalah keahlian, bukan bakat bawaan. Itu artinya, dengan panduan yang tepat, setiap orang bisa belajar mewujudkannya. Stand and Deliver memberi pembaca segala hal yang harus mereka ketahui untuk menjadi komunikator ...

Buku Komunikasi Bisnis karangan Bp. Djoko Purwanto yang kini telah sampai pada edisi keempat ini merupakan buku teks yang telah banyak dikenal luas di Indonesia untuk mata kuliah Komunikasi Bisnis. Buku ini dipakai oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi serta Mahasiswa FISIP- Ilmu Komunikasi. ...

Buku The PR: Tantangan Public Relations pada Era Keterbukaan ini merupakan hasil ramuan Gatot S. Dewa Broto yang bagus serta dapat menjadi sumber informasi dan manual bagi para pekerja PR. Latar belakang Gatot S. Dewa Broto yang membekalinya dengan teori dan data ilmiah serta pengalamannya di lapangan sebagai pengelola PR menjadikan buku ini berbobot untuk dipelajari dan digunakan oleh para pegiat PR yang ingin tampil secara profesional. - Prof. Dr. Mahfud MD; Mantan Ketua Mahkamah ...

Buku ini telah diakui sebagai ?kitab suci?-nya orang-orang PR, bukan saja karena buku ini selalu diperbarui, disesuaikan, dan memuat ide-ide baru dari berbagai penyumbang dari seluruh antero dunia, tapi konsistensinya untuk selalu di depan dalam bidang ...

Buku ini membahas tentang interaksi makhluk sosial dalam menimbulkan berbagai macam pertukaran informasi untuk saling memberi dan menerima apa yang mereka butuhkan. Pembahasan yang dilakukan di sini mencakup sifat dasar negosiasi, strategi dan taktik dalam tawar-menawar distributif dan negosiasi integratif, persepsi, kognisi, emosi, komunikasi, kekuatan negosiasi, etika dalam bernegosiasi, serta hubungan dalam negosiasi. Proses negosiasi kadang kala diwarnai dengan ketidaksamaan persepsi dan ...

Keterampilan bernegosiasi hanya mungkin didapat melalui praktik, tidak sekadar membaca dan mendiskusikan isinya. Petunjuk-petunjuk dalam buku ini akan membantu para calon negosiator dalam memahami prinsip-prinsip dasar negosiasi, menguasai dan mengembangkan teknik dasar negosiasi yang saling menguntungkan (win-win negotiation), mempersiapkan suatu rencana negosiasi, melakukan suatu negosiasi secara profesional dan penuh percaya diri, menghadapi berbagai teknik negosiasi, dan cara berkomunikasi. ...

Dewasa ini Rumah Sakit telah berkembang menjadi organisasi semibisnis. Karena itu Rumah Sakit harus bersifat Sosioekonomik. Dengan cara bagaimanapun, Rumah sakit harus dapat meningkatkan pendapatannya untuk menutup pengeluarannya. Dewasa ini hampir dapat dikatakan, Rumah Sakit tidak banyak menerima bantuan/subsidi, terutama dari Pemerintah. Maka, Rumah Sakit memerlukan pemasaran. Pemasaran Rumah Sakit sesungguhnya merupakan mekanisme pemberian informasi kepada calon konsumen/pasien, agar ...