“Philip Graves telah menyusun sebuah panduan yang luar biasa untuk memahami bagaimana cara mengetahui apa yang bersedia atau tidak bersedia dilakukan oleh orang-orang... Kini Anda dapat memiliki manfaat dari pengetahuan dan pengalaman bertahun-tahun yang telah disaring menjadi sebuah buku yang mudah untuk dibaca dan dipahami.” Dari Kata Pengantar oleh Kevin Hogan, penulis The Psychology of Persuasion dan The Science of Influence. “Sambil membongkar industri riset pasar, ...