SATU HAL YANG MENGUBAH SEGALANYA Ada sesuatu yang terdapat dalam diri setiap orang, relasi, tim, keluarga, organisasi, bangsa, ekonomi, dan peradaban di seluruh dunia— sesuatu yang, jika hilang, dapat meruntuhkan rezim penguasa, bisnis yang sukses, ekonomi yang bertumbuh, kepemimpinan yang berpengaruh, persahabatan yang erat, karakter yang kuat, dan cinta yang tulus. Di lain pihak, jika ditumbuhkan dan dikembangkan, ia berpotensi membawa kesuksesan dan kemakmuran yang tiada tara ...