Apa yang diperlukan untuk membawa perusahaan Anda menghadapi perubahan dengan sukses? John P. Kotter, pakar kenamaan dalam kepemimpinan bisnis, menyarikan 25 tahun pengalamannya di buku ini. Tekanan terhadap perusahaan untuk berubah akan meningkat selama beberapa dekade mendatang. Namun, metode yang digunakan untuk mentransformasi perusahaan menjadi kompetitor yang lebih kuat manajemen berkualitas total, reengineering, jumlah karyawan yang tepat, restrukturisasi, perubahan budaya, dan ...

Anda memimpin departemen bisnis, divisi, atau perusahaan secara keseluruhan. Segala sesuatu berjalan dengan mulus, semua orang menghormati kemampuan-kemampuan Anda, dan tak seorang pun mengeluhkan Anda. Anda seorang pemimpin bisnis yang baik dan berbakat. Namun, apakah Anda istimewa? Dalam iklim usaha yang sulit ini, kesuksesan sejati mensyaratkan kesempurnaan. Dari para empu kepemimpinan di Zenger Folkman, How to Be Exceptional menyediakan pendekatan yang revolusioner dalam membangun ...

Anda geram dengan korupsi di dunia bisnis? Pada Wall Street dan bank-bank yang membiarkan praktik seperti itu terjadi? Pada pemerintah yang terlalu lamban, atau terlalu reaktif, atau terlalu sering bertindak salah dan terlalu sedikit bertindak benar? Anda marah pada diri sendiri karena terlambat mengambil kendali? Hidup itu keras. Pertanyaannya sekarang, Anda mau apa? Mengeluh tidak akan menjamin masa depan keuangan Anda. Jika menginginkan kekayaan, Anda hams menciptakannya. Anda perlu ...

"Sebuah buku yang tak terduga--untuk periode yang tak terduga. Bacaan wajib semua manajer di dunia yang penuh chaos seperti sekarang." --Marshall Goldsmith, Penulis dan What Got You Here Won't Get You There Succession: Are You Ready? Chaotics menawarkan argumen bahwa masa-masa sulit bukanlah penyimpangan, tapi wajah baru normalitas. Resesi ekonomi adalah bagian dari Abad Prahara, yang menelan mereka yang tidak siap dan mengganjar yang siap--perusahaan-perusahaan kokoh yang mampu ...

APA YANG MENGUBAH CHINA MENJADI KEKUATAN EKONOMI YANG BEGITU DAHSYAT? John dan Doris Naisbitt, pengamat kawakan China, memberikan pemaparan mendalam mengenai perubahan fundamental dalam kehidupan sosial, politik, dan ekonomi China, serta dampaknya terhadap negara-negara Barat. Dengan akses luar biasa dan teknik yang sama dengan yang digunakan dalam buku bestseller Megatrends, John dan Doris Naisbitt menjelajahi seluruh pelosok China, mewawancarai jurnalis, wirausaha, akademisi, politisi, ...

Gagasan yang dituangkan dalam buku ini menggunakan pendekatan perpaduan harmonis tiga paradigma, yakni dimensi yuridis, pragmatis, dan teoretis. Mengedepankan harmonisasi ketiga paradigma tersebut tidaklah mudah. Hal ini disebabkan oleh: (1) peraturan perundang-undangan, sebagai wujud paradigma yuridis, belum stabil bahkan membingungkan; (2) praktik pemeriksaan di sektor pemerintahan belum bergerak berdasarkan sistem yang sempurna; (3) minimnya teori pemeriksaan di lingkungan ...

Tak diragukan lagi, mereka yang termotivasi dengan baik berprestasi lebih baik daripada mereka yang tidak. Motivasi yang baik dan positif dapat menciptakan, memelihara, serta meningkatkan kinerja setiap tim. Pemimpin dan manajer yang sukses harus mengembangkan keterampilan memotivasi dan memahami motivasi sebagai hal penting. Dalam buku Kepemimpinan yang Memotivasi, John Adair memaparkan teorinya sendiri mengenai motivasi—aturan lima puluh-lima puluh—lalu mengidentifikasi kedelapan prinsip ...

Cara Menumbuhkan Pemimpin adalah buku terobosan yang bertujuan mengulas pengembangan kepemimpinan secara jelas dan tuntas. Pertama-tama, John Adair mengajak pembaca bergabung dalam perjalanan penemuan sifat kepemimpinan dan cara mengajarkannya. Kemudian, ia mengidentifikasi tujuh prinsip kunci pengembangan kepemimpinan, dan menjawab pertanyaan vital mengenai cara menyeleksi, melatih, serta mendidik pemimpin di tingkat kepemimpinan tim, operasional, dan strategis. Topik-topik yang dibahas ...

Layanan pelanggan adalah salah satu faktor penting yang menentukan sukses atau gagalnya suatu perusahaan. Akan tetapi, faktor ini hilang dari kebanyakan perusahaan di seluruh dunia. Meski layanan pelanggan penting bagi kesuksesan suatu perusahaan, bahkan perusahaan dunia sekelas Amazon.com masih sering melakukan kesalahan. Cara perusahaan dan karyawan menangani kesalahan itulah yang membedakan perusahaan pemberi layanan utama dari perusahaan lainnya.Kebanyakan pemimpin perusahaan tidak ...

Sebelum krisis moneter mengempaskan negeri ini dalam krisis ekonomi yang berkepanjangan, bekerja di bank tampaknya menggiurkan banyak orang. Apalagi kala itu, bank-bank baru terus bermunculan dan yang lama terus melebarkan sayapnya ke berbagai pelosok daerah. Namun, badai moneter dan ekonomi memaksa pemerintah untuk menutup atau melikuidasi sebagian besar bank yang dianggap amat bermasalah dan meminta sebagian lainnya untuk melakukan merger agar mereka lebih solid dalam berbagai segi. Dampaknya ...

Dalam buku ini John Gray menunjukkan bahwa pengetahuan tentang perbedaan gender yang ada dalam buku bestseller-nya Men Are from Mars, Women Are from Venus pun bisa diterapkan di dunia kerja.Tanpa disadari oleh pria dan wanita, banyak ucapan atau perilaku yang dianggap wajar oleh masing-masing gender, ternyata menyinggung perasaan atau harga diri lawan jenis. Hal ini tentu saja bisa memiicu stres, terjadinya konflik, hilangnya sikap saling menghormati, dan pada akhirnya menyebabkan suasana kerja ...

"Tschohl menawarkan perspektif unik mengenai filosofi perlunya layanan berkualitas, disertai contoh-contoh realistis tentang teknik-teknik yang sudah terbukti."Darry Hartley-LeonardKetua, Hyatt Hotel Corporation "Achieving Excellence Through Customer Service adalah cetak biru yang wajib diikuti demi keberhasilan para wirausaha. Dengan mengadaptasi konsep-konsep solusi pengendalian pelanggan ini Deta Dental Plan of Massachusetts menjadi penguasa pasar."Robert Hunter, D.M.D.Direktur, Delta ...

John Kotter, pakar kepemimpinan dunia dari Hardvard Business School, dalam buku ini menyoroti perlunya meningkatkan makna urgensi untuk mendorong perubahan sekaligus memberi peta jalan secara rinci, lengkap dengan tanda peringatan agar tak terperosok dalam bahaya kebangkrutan. Diidentifikasi pula proses delapan langkah yang harus ditempuh perusahaan agar mencapai sasaran. ...

Successful Team Building didasarkan pada sebuah teknik yang khas dan terbukti berhasil membentuk sekaligus mengembangkan tim yang efektif. Dengan kuesioner tentang self-assessment yang harus diisi oleh semua anggota tim sebagai kerangkanya, teknik ini membentuk kekuatan serta gaya manajemen pada masing-masing individu didalam tim. Semua peran dalam manajemen; planning, controling, administering, dan sebagainya. Harus dipenuhi agar sebuah tim berfungsi efektif. Tim yang semakin padu di saat ...

John Adair adalah "sesepuh" yang paling diakui dalam bidang kepemimpinan; karyanya merupakan peretas bagi suatu pemahaman baru mengenai bagaimana melaksanakan kepemimpinan serta bagaimana para manajer bisa menjadi pemimpin yang baik. Melalui buku ini ia menuangkan esensi pandangannya tentang kepemimpinan dalam bentuk yang sangat jelas dan mudah diterima; disajikan dalam bentuk percakapan santai dengan seorang manajer yang merasa tertantang untuk memahami secara jernih berbagai percakapan ...