Peter Delvecchio, manajer perusahaan es krim regional, bertekad menjual produknya ke sebuah rantai toko bahan pangan yang sedang naik daun, Natural Foods. Dalam perbincangan lepas perbincangan dengan manajer Natural Foods, Peter belajar bagaimana retailer tersebut mencapai kesuksesan yang luar biasa, baik dalam jasa yang disediakan ataupun produk yang diliasilkan dan dijualnva. Dia kemudian menemukan bahwa kualitas adalah misi dari setiap karyawan; dengan belajar untuk mendengarkan, memperkaya. ...

Buku ini berisi teori terbaru di bidang manajemen bisnis. Tantanagn abad ke-21 dan abad berikutnya sangat besar. Teori lama di bidang pengelolaan perusahaan menjadi tidak memadai lagi dan perlu teori baru. Buku ini dapat menjadi pelengkap pada mata kuliah manajemen, bisnis, manajemen strategis, perilaku organisasi, manajen SDM, pemasaran strategis. ...